滨州金先生4S店购车险遭遇：两年保险费剩余一万多不翼而飞

aizixun8

当很多人买车的时候

我也在4S店买了汽车保险。

滨州的金先生也是这样买的。

我一下子就付了两年的钱

但到了第二年

但他却发现：自己剩下的一万多块钱怎么不见了？ ！

（金先生）

金先生：“去年，我在淄博吉星奔驰4S店买了一辆奔驰，4S店在这里买车需要两年的保险，然后我一下子就交了52000多的保险费”。

金先生说，第一年购买的保险价格为29000多元。算上车船税和强制保险费后，最终价格为3万多元。

经过计算，我向奔驰4S店缴纳的52000多元车险保费应该还剩下20000多元。

如果一年内没有发生交通事故，剩余的2万多元保费绝对够交第二年的车险保费。

但让他没想到的是，今年续保的时候，好像自己缴纳的车险保费还不够？

金先生：“今年保险到期后，续保价格是1088元37毛钱，他又向我要了2655元的车船使用税和强制保险。”

金先生近两年交了多少车险？缴纳的52000多元车险保费还剩多少？

金先生也给自己算了账：

去年的保险是31779元，加上今年的保险是10088元，两年总共41867元。金先生还额外缴纳了交强险和车船使用税2655元。

算下来，应该还剩下一万二千多。

剩下的钱去哪儿了？

找出多余的钱去哪儿了？金先生多次前往淄博吉星奔驰4S店询问，但对方给出的答案却让他难以接受……

金先生：“负责4S店这个区域的毕经理说给我送了价值4980元的保养大礼包，我多花了13000元，给我4980元有什么用？”礼包？”

金先生认为，由于原来缴纳的52000余元车险保费有结余，4S店应退还剩余款项。

随后，特约记者来到位于淄博张店区的吉星奔驰4S店。

毕经理：“如果你第一年买新车的话，对保险不会有影响，因为保险是一样的。第二年的保险会根据事故的次数而浮动。如果没有发生意外，他的保费不会增加；如果他有危险，保险费就会很高。

如果更高，我们将不再向客户收取费用。 （你要求客户买这个保险的时候，有考虑风险的波动吗？） 是的，就是风险的问题。 ”

听说车险剩余部分已转为浮动风险保费，金先生非常生气。

金先生说，他交钱的时候，没有人告诉他要多交保险浮动风险费。如果这次他没有来4S店咨询，他根本不会知道有这样的风险溢价。

金先生：“（特约记者：您买这个保险的时候，奔驰有没有和您签订协议？或者通知您？）没有。”

淄博吉星奔驰4S店贾经理表示，只要是通过他们购买保险，通常都会明确告知顾客，并与顾客签订购买保险协议。

目前，该协议是否已经签署？销售人员有告诉我有保险浮动吗？双方的意见并不一致。不过，你想查一下双方是否签署了这份协议？ 4S店工作人员表示，需要去集团总部查看。

金先生剩余的1万多元车险费用能退吗？贾经理也表示，他们会尽快向集团汇报此事，力争两天内解决。

第二天，毕经理打电话给记者，表示已经找到了金先生签署的协议。

毕经理：“告诉我，协议已经被客户找到并签了。”

特约记者要求查看告知协议，但毕经理以无法透露客户信息为由拒绝了。那么金先生签署了这份保险购买协议吗？

金先生：“我当时没有看协议的细节，如果上面说的钱不退的话，我们没有异议，可以再去找别人。如果签的协议没有这方面的内容，我钱肯定能拿回来。”

你签了还是没签？协议内容是什么？只有亲眼所见才能确定。那么金先生下一步该如何维权呢？

（徐江涛律师）

齐鲁频道法律服务团队徐江涛律师表示：

至于金先生剩下的钱，如果当时双方签订了协议，明确表示不退还，并且有金先生签字，那么就需要按照合同执行；

如果协议中没有明确的表述，只有口头告知，而没有其他证据支持，那么根据互惠原则，应相应退还多付的保险费用。

奔驰4S店工作人员表示，他们找到了一份预付保费的协议，金先生已经签了字。

但他拒绝拍照供特约记者确认。

金先生表示，还需要亲自确认，律师也给出了法律意见：如果确实有协议，就按照协议执行；如果确实有协议，就按照协议执行；否则，4S店应退还多收的保费！

还是提醒大家：无论签什么样的协议，一定要小心谨慎，否则可能会吃亏！