信用信息查询服务指南：身份验证、申请提交与结果获取

aizixun8

个人信用信息服务平台服务指南

1.信用信息查询服务

阐明：

1、身份验证。用户可以通过选择银行卡或数字证书验证方式，实时获取验证结果。如果您多次使用同一验证方式仍无法通过身份验证，您可以更换其他验证方式或到当地中国人民银行分支机构现场查询您的信用报告。

2. 提交询价申请。平台提供个人信用信息提醒、个人信用信息汇总、个人信用报告三大产品服务。个人信用信息提示，一句话提醒注册用户近五年个人信用系统是否有逾期记录；个人信用信息汇总显示注册用户的个人信用状况汇总，包括信用记录、公开记录和查询记录。摘要信息；个人信用报告显示注册用户的个人信用信息基本情况，包括详细的信用记录信息、部分公开记录和查询记录。

3. 获取查询结果。征信产品处理完毕后（一般在查询申请成功提交后24小时内），平台将向用户发送包含身份验证码的短信。用户收到身份验证码后7天内，可登录平台使用身份验证码查看查询结果。

2. 个人异议申请服务

阐明：

1、用户注册。通过平台提交个人异议申请的用户必须实名注册为平台用户。如果您之前没有注册过用户，您需要先注册一个新用户。

2. 填写信息。用户需根据近期获取的《个人信用报告（个人版）》中显示的内容，准确、完整地填写异议申请信息，并确保所有勾选或填写的异议信息与报告中显示的信息一致。

3. 文件审查。用户在平台完成异议申请材料提交后，平台将对申请材料进行审核。审核通过者，视为已接受。审核不通过者，不予受理。若审核不通过，用户可到当地中国人民银行分支机构现场申请异议，或联系数据生成机构提交异议申请。

4.结果反馈。平台将自收到异议之日起20日内将异议处理结果反馈给提出异议的用户。如果异议信息被更正，平台将向用户发送包含身份验证码的短信。用户可以在收到身份验证码后7天内登录平台使用身份验证码下载更正结果。

3、其他服务