常州市场监督管理局约谈黄金珠宝企业，规范市场秩序，解决消费投诉问题

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近期，国际金价持续上涨。黄金因其保值特性和贵金属的投资属性引发了购买热潮。与此同时，消费者对黄金首饰的投诉也时有发生，主要集中在工艺缺陷、隐瞒重量、虚假宣传、掺假等方面。

为进一步规范黄金珠宝市场经营秩序，江苏省常州市市场监督管理局近日对常州市黄金珠宝首饰协会及中国黄金、中国珠宝、老凤祥。

多家黄金珠宝企业被约谈并被警告

常州市市场监督管理局市场与消费环境监管处处长蒋克表示，近期常州黄金珠宝行业投诉主要集中在三个方面。

一是饰品存在破损、变形、变色、镶嵌脱落等质量问题；

其次，“固定价格”黄金定价模式不透明。经营者销售时不告知黄金首饰的克重。另外，“定价”商品与按克重计价的商品不能互换；

第三，黄金“以旧换新”的发行并未向消费者明确标明所换取的“工艺金”的品名、重量、纯度、单价等信息。

针对行业存在的共性问题，常州市市场监管局相关部门负责人约谈并警示了多家黄金珠宝经营企业。

“我们在约谈现场做了两件事。一是要求每个经营者做出整改自身问题的承诺。二是要求所有参与的企业都签署了诚信经营承诺书。现场的所有经营单位纷纷表示要积极整改自身存在的问题以及市场上的一些共性问题。”姜克说。