上海市消保委点名扫黑风暴超前点播捆绑销售，消费者权益受漠视

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8月26日，上海市消保委发文“扫黑除恶风暴”，推进点播、捆绑销售。图/上海市消保委官方公众号截图

“高级点播”再次登上热搜。

8月26日晚，上海市消保委通过官方微信发文，点名某视频平台超前点播电视剧《打黑帮》涉嫌捆绑销售，指出该视频平台忽略了消费者的选择。

视频平台对《暴风雨》的独家播出采用了先进的点播更新方式。而且，这次提前点播还增加了一项颇具争议的规定，那就是剧集必须按顺序解锁。

这意味着，如果用户想要跳过剧集并提前点播观看，则必须按顺序逐集购买。也就是说，如果用户想提前观看23集，就必须先购买20、21、22集。这样一来，原本只需3元观看的23集现在需要12元观看。

对于这次“新操作”，平台的解释是：作为一部刑侦悬疑剧，为了保护原版、防止剧透，按顺序购买才是“正确的观看姿势”。

该视频平台的“看剧正确姿势小贴士”要求消费者按顺序观看剧集。

自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。无论是商品还是服务的经营者，商品的种类还是服务的形式，是购买产品还是接受服务，消费者都应该做出自己的选择，任何人都不得强迫。

该视频平台要求消费者“解锁并按顺序观看”，购买上一集后才能观看下一集。这是典型的捆绑销售，侵犯了消费者自主选择的权利。由于《打黑帮》超前点播的定价为每集3元，消费者有权利选择购买哪一集。

消费者在视频平台APP上无法通过跳集购买《暴风雨》，只能按顺序逐集购买。这显然是对消费者自主选择权的限制。

视频平台界面显示，《横扫风暴》采用提前点播更新方式。

《扫罪》超前点播的捆绑销售引起了购买会员的网友的不满，于是有网友将矛头指向了视频网站的“超前点播”。

网友们的愤怒也不难理解。他们认为，视频平台注意到了网友支持正版内容的愿望，安心地割掉了“韭菜”。

回顾视频平台的会员收费历史，不难发现用户权益正在陷入切割与赎回的循环。

当视频网站打着“保护正版内容”的旗号出售会员资格时，会员可以正常观看视频和直播。在接下来的两三年里，会员权益迅速细分为体育会员、视频会员、电视会员、超级会员等，而原本自动跳过的广告也日新月异，甚至变成了30-一些电影中的第二个故事片，并出现在视频的中间。小影院的广告，更不用说从VIP到VVIP，到高级点播，再到付费附加剧这些神奇的操作了。

本来交会员费是为了支持正版，为了看剧更方便，结果看剧越来越麻烦。回顾视频平台会员权益的发展历史，我们可以发现会员权益正在一步步被拆分和重新定义。

2015年，某视频平台推出了《盗墓笔记》。播出五集后，平台宣布会员可以观看第一季的全部内容。此后，VIP会员数量迅速增加。

此前，付费观看模式在中国并不流行，用户习惯于观看广告或下载盗版视频。看到自制剧的如此好处后，各大平台都加大了对自制剧和综艺的投入。

2019年8月，某视频平台上线《陈情令》，并首创30元解锁后五集大结局的做法。

同年11月，该平台与另一平台推出《庆余年》。购买VIP后，还需要购买vvip。需要支付50元才能比会员多解锁6集。

此举引起用户强烈不满，有律师将该平台告上法庭。此后，为规避法律风险，该平台取消了vvip名称，更名为高级点播。如今，大家都已经习惯了这种模式。

2021年2月，某视频平台上线《山河令》。第36集大结局后，打造了3元购买彩蛋、1元购买幕后视频的新模式。

山禾岭两场演唱会网络版每场售价68元，合计136元，附有10年观看权承诺。近期下架后，付费用户无法再在自己的账户中观看。

这些视频网站先是通过出售VIP会员资格来欺骗用户“上车”，然后逐步分割用户的权益，然后让用户花钱兑换。一些视频网站的会员收费套路，本质上是打着版权之名进行垄断。未来会员权利将如何重新定义？

现在回想起来，一个月的会员费买了什么？虽然会员权益声称“提前观看”，但“提前多远”已被视频网站一步步划分：提前的权利没有改变，但相对的权利发生了变化。尽管此前相关法院案例并未否定提前点播模式，但这并不意味着互联网服务提供商可以随意更改合同条款。

毕竟，在合同条款上做手脚，肯定会引起用户的反感。视频网站应探索新的商业模式，不能只关注用户使用“套娃”支付方式“割韭菜”。总想着掠夺用户薅羊毛的商业模式注定很难实现。