2016春运火车票退票改签新规定：提前15天退票免手续费攻略

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根据铁路退票规定，出发前15天（含）以上退票，不收取退票费。 1月24日是春运第一天。照此计算，1月9日这个周末将进入退款高峰期。如果想买哪一天的票，只需要提前15天算好，尽量抢到当天的票即可。抢到票的可能性还是蛮大的。

开车前一两天会有一波退款。这时候大家的出行时间基本确定了，之前已经订好的超额车票也将被撤回。

据铁路部门统计，22:00至23:00是退票高峰期，此时网上取票相对容易。

↓↓↓ 2016年春运火车票退改签手续费新规定

1.火车票退票时间

1、客票预售期延长至60天后，出发前15天（不含）以上退票，不收取退票费用。所谓15天（不含）是指开车前360小时（15×24小时）以上。例如，旅客购买2月4日下午3点出发的火车票，则20日下午3点前免收退票费。但下午3点后退票，需加收5%的费用。退款费用。

2、出站前，特殊情况下开车后2小时内。如果您已在线预订火车票且未换取纸质车票，您可以最迟在出发前2小时登录网站办理退票手续。

3、团体旅客须在开车前48小时提出申请。

2、火车票退票手续费

火车票退票收费新规实行分级退票，网上退票费用与其他退票方式扣除费用相同。

超过出发前48小时在出示车票的车站取消车票，将收取车票价格5%的退票费；出发前24小时以上48小时内退票，退票时收取票价10%的退票费；如果在出发前24小时内退票，退票时将收取票价20%的退票费。

2016年春运期间（2016年1月16日至2月24日）火车票变更退票手续费为票面金额的20%。

注：针对火车票分级退票“避改”漏洞，铁路部门发布火车票退改签新规定。无论您是在网上还是在窗口预订，您只能改签一次。

春运期间退票手续费如何收取？

出发前15天（含）以上退票，不收取退票费；车票上车站出发时间前48小时以上退票，按车费的5%收取；超过24小时不足48小时，按票价的5%收取票价的10%。不足24小时，加收票价的20%。

出发前48小时至15天内，如改签车票或到达站改乘距出发15天以上的其他车次，且出发前15天内退票，仍收取5%退票费被收费。

办理客票变更或“变更目的地”时，如新客票票价低于原客票，将退还差额，并收取差额退票费，并按现行退票收费标准执行。

上述计算中的尾数以5分为单位。如果尾数小于2.5分，则四舍五入。如果尾数大于2.5分且小于7.5分，则按5分计算。如果尾数超过7.5分，则四舍五入为1元。最低退款费用为2元。

若变更客票的出行日期为春运期间，则按出发时间前24小时以内的标准收取退票费。

出发前15天（含）以上退票，不收取退票费；

变更规定及相关手续费

出发前48小时（不含）以上，您可以将预订改签为预售期内的其他车次；

出发前48小时内，您可以在出发前将车票改签为其他车次，也可以在购票当日出发至24:00期间将预订改签为其他车次。购票日期次日及以后的变更将不予处理；

乘客开车后仍可改签当日其他车次车票，但只能在车票所示的始发站换票；

若变更后（含变更到达站）客票乘车日期为春运期间，则按出发时间前24小时以内的标准收取退票费用。

3.火车票退票地点

用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。目前代售点不支持退票。

1.开车前前往车站设有银行POS机的售票窗口。

2、有下列情况的，按下列规定处理：

（1）如果您已经换取纸质车票，您可以在车票上注明的行驶时间之前前往任意车站。

（2）如您已使用二代居民身份证原件办理站内检票手续但未上车的，经车站确认后须到上车车站办理。

（三）如您已使用二代居民身份证原件在车站办理检票手续，但因伤病或承运人责任下车的，可办理凭列车售票员出具的旅客运输记录，在车站办理未使用区间的退票手续。 。

3. 改签后，将出具纸质客票。

4. 在线退款需要多长时间才能到达您的账户？

提交退款申请后，将在银行规定的时限内退款至原付款银行卡。 12306 如果未及时收到退款，乘客不仅可以致电12306客服中心投诉，还可以发送电子邮件投诉。

2016年春节期间丢失火车票找回指南

检漏时间点①

抢票后45分钟后，部分乘客多人抢票，缴费时间45分钟后，抢到的多余车票将陆续退回系统。

检漏时间点②

根据退票规定，旅客退票高峰时间一般为晚上10点至11点，此时即可取票。

检漏时间点③

开车前一到两天，这个时候，持票旅客基本可以确定出行日期，确定后退票，然后再尝试。铁路部门还提醒，大年初六开始返程高峰。如果想买票，就得上网抢1月17日的返程票。

2016年春运火车票发行细则

1. 5个高峰抢票点

数据显示，每天有5个售票高峰，分别是9:00-9:30、11:30、13:00-13:30、14:00-14:30、16:30。 16:30是全天售票最多、最密集的时间，也相应成为抢票高峰时段。

2、春运火车票什么时候发售？

12306每天8:00开始售票，每天7:30已经有不少用户提前入场等待放票。数据显示，抢票成功率最高的时间段通常是在抢票后的半分钟内。

3. 哪些线路最难抢票？

数据显示，12月7日至9日是售票最多的三天。 2月4日的门票于12月7日开始发售，这也是抢票人数最多的一天。

数据显示，节前回国热门目的地主要集中在广东、江苏、北京、上海、浙江、福建等地区，四川、湖北、河南、湖南、陕西、黑龙江成为节前热门目的地。

对应热门出发站，9条热门线路车票基本秒“空”：广州-武汉、广州-重庆、广州-郑州、深圳-武汉、深圳-长沙、北京-哈尔滨、北京-武汉、北京-武汉西安、上海-西安。