爱奇艺创新设计：暂停视频时右下角缩小播放，全屏广告引发用户体验讨论

aizixun8

有网友在一些视频网站上发现，当用户暂停视频时，视频会缩小到右下角，页面的其余部分会被广告视频覆盖。这种设计在一定程度上破坏了用户体验。我们来看看这篇文章的分享吧。

很多人说国产产品设计缺乏创新，但最近我发现爱奇艺拿出了一个富有想象力的设计，完全颠覆了国内外视频播放器的传统风格，体现了一种不同寻常的创新精神。

这样的设计是当用户暂停视频时将视频缩小到右下角，页面的其余部分被广告视频覆盖：

好在这个广告视频默认是静音的，可以手动关闭，可见他们还是很在意用户体验的。

事实上，很早以前就有广告处于暂停状态。我估计是觉得弹窗广告太小了，所以改成了全屏广告。

毕竟平台是要赚钱的。如果你没有会员，就多看广告，耐心点，和别人比较一下你的感受……

不过，有网友表示，尽管购买了会员，但仍有广告处于暂停状态。

1. 有什么问题吗？

按照爱奇艺的设计，如果你在看视频的时候点击暂停，就代表你在忙其他事情，不需要看屏幕了？

但腾讯视频、哔哩哔哩、等大多数视频平台都老老实实地显示静止图像：

有网友抱怨说，爱奇艺的广告暂停太烦人了，即使想暂停仔细看，也忍不住。这条评论获得了很多点赞。

这让我想起了我用小鹅通录播课的时候。有几个学生想仔细看下面的字幕。但一旦暂停，底部就会出现很深的阴影遮罩，这也很烦人。

可见，用户在观看视频时，确实有暂停、仔细观看画面的需求。

在其他视频平台上，虽然暂停时画面会被阴影、按钮之类的东西遮住一点，但至少整体上可以看清楚东西。

像爱奇艺一样，它不仅在暂停后缩小屏幕，而且还用巨大的按钮进行遮挡，这显然会对用户体验造成明显的损害。

2.你为什么要这样做？

一位网友建议爱奇艺可能以此作为收取更多费用的筹码：

也许情况并没有那么糟糕。爱奇艺只是想让每个人都看广告，光靠广告商就能赚钱。

这在短期内可以增加收入，但从长远来看，不会赶走用户吗？

即使竞品没有版权，盗版也是免费的，也不会有这种干扰。

这样的设计可能会让用户不高兴，各大厂商的精英都会知道这一点。

但他们仍然选择放弃用户体验，这只能说是为了换取更大的商业利益。

记得刚入行时，看到科技巨头创业时，信誓旦旦地讲“科技造福社会”。我也渴望成为一名设计师，帮助用户更舒适、更快乐地使用科技产品。

但为什么感觉现在有些产品已经逐渐偏离了最初的愿景呢？

如果科技产品只能靠大量广告才能生存，那么所谓的“用户体验”只是一句空话吗？

少年屠龙者最终是否变成了邪龙？

又或者当初的承诺只是纸上谈兵，并没有真正的意图去实现？

这几年，一定有很多人和我一样有过这样的困惑。

当我开始自由职业后，我接触了更多的人和公司，我意识到了一些我以前没有想过的事情。接下来我想分享一下。

3. 经验对生意真的很重要吗？

这个世界上已经有各种各样的业务形态，有些业务不需要考虑用户体验。我们暂时不考虑这些，只看视频网站等C端业务。理论上来说，我们应该注重用户体验。

事实上，企业在不同的发展阶段，遇到的问题和看重的东西都会发生很大的变化。

对于C端互联网产品来说，用户很容易用脚投票，因此通常非常重视用户体验，否则很难在激烈的市场竞争中生存。

然而，无论C端互联网产品多么成功，它都不会继续扩张，最终会达到停滞期。这个时候它还能活下来，但是无论怎么努力，它的成长速度都不会再像以前那么快了。

对于现阶段的产品来说，如果用户体验提高了，就很难吸引新用户，如果降低了，也赶不走老用户。感觉索然无味，弃之可惜。换句话说，他们确实对用户体验失去了兴趣。

这种产品只要不乱用它就能很好地生存。但之前的快速增长还历历在目，如此突然的停顿让人有些难以接受。所以，我还是想找到一些成长点，哪怕是很小的。

因此，增加广告和营销就成为最简单、最直接的增长手段。可以有效提高报告中的数字，更方便上级沟通。

这个时候，微不足道的用户体验自然就成为了受害者，不得不在广告营销上做出让步。

现在很多大厂的成熟产品都已经到了这个阶段，所以作为用户我们感觉广告越来越多。不仅是国内，还有美国各大厂商，只是程度和方式不同。

但以用户体验换取性能真的是长久之计吗？

对于忠诚度高或懒得更换产品的用户来说，如果体验变差，他们就不得不继续使用。

但也会有一些用户无法忍受并寻找更好的替代方案。

许多互联网产品团队可能不确定衡量标准是否正确，并在尝试时查看数据。

如果体验下降带来的用户流失超过了业绩增长，方向可能会改变。

作为一个致力于用户体验领域的人，作为一个互联网用户，我真的不喜欢这种行业生态。

我们只能说，用户体验从业者想要有更大的发展空间，就应该尽力打造成长期的产品。

但我也能理解成熟产品想要提升性能的心态。毕竟很多互联网产品都难以盈利，投资市场不景气。如果你找不到办法做出一些改变，你可能不得不减少职位数量，这会对就业市场产生影响。

事实上，这里涉及的垄断问题并不新鲜。很多地方都有相关法规和监管机构。

只是国内互联网行业还年轻，大家对这种场景的经验较少，不知道如何应对。

希望以后能有解决办法，也欢迎大家留言分享自己的看法。

专栏作家

ZoeYZ，前华为和腾讯英国设计师；公众号：体验高级；每个人都是产品经理专栏作家。