京东健康CEO金恩林谈医疗健康产业：数字化与智能化转型是未来方向

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◎认识金融皇帝（ID：）|嘉义

在医疗保健领域，产业泡沫时期，资本市场追求“做大做快”，但医疗服务却缓慢而严重，两者是不相容的。如今，随着行业热情的消退，以京东健康为代表的行业龙头企业可以静下心来，去粗取精，做好业务的“加减法”。

一年前出任京东健康CEO的金恩琳一直强调有序发展、有序创新。 “我希望前进的方向明确，投入集中……就像行军打仗一样，要有计划、集中力量。做一些有价值的事情。”

在正在发生深刻变革的中国医疗行业，数字化、智能化转型无疑是最确定、最有价值的方向。

据财迪了解，2021年以来，国家医保局、国家卫健委等主管部门先后出台多项文件，要求推进公立医院运营、问诊处方、医保等方面信息化转型沉降。

事实上，“价值创造者”京东健康自成立以来就已涉足医疗数字智能新基建，并开辟了To B、To G等新兴业务。2022年，京东健康将加速前进，已发布数字化智慧医疗解决方案体系，助力医疗服务体系实现高质量发展。

京东健康表示，公司将进一步推进开放生态战略，持续深化与产业链上下游的合作，与生态合作伙伴共建数字化、智能化的医疗健康服务体系，加速医疗健康数字化转型升级。行业。

数字智能医疗3.0时代

事实上，中国医疗数字化转型已推进多年，已成为“必答题”。但现实中，问题和痛点依然突出。

例如，中国一直存在严重的医疗资源错配问题。仅占医院总数12%的三级医院却承担了全国60%以上的就诊量。当前，推广分级诊疗、检测结果互认、数据互联是最优方案。关键是医疗机构要完成数字化、智能化转型。

但根据国家卫健委公布的智慧服务水平评估数据，2020年，35394家参与医院中，只有29家医院通过三级及以上评估，只有1家医院达到智慧服务四级标准。该医院仍处于起步阶段。

从2022京东健康数字化与智慧医疗大会上透露的信息可以感受到，我国医疗服务体系的数字化转型已经到了3.0“智慧医院”建设阶段。但同时，仍有不少医疗机构仍处于1.0阶段（IT基础设施建设）或2.0阶段（移动数字化应用）。

即使医院“配备”了数字化工具，但在运营端体现出来的仍然是“两张皮”的情况——大多数互联网医院是建而不用、数据封闭。

此外，在疫情防控常态化的今天，医疗机构也应补足数字化、智能化供应链能力。一方面可以降本增效，助力慢病服务中心建设。另一方面可以弥补到达终端患者的“最后一公里”短板。

然而，市场供需极不平衡，传统软件厂商或物流公司很难为医疗机构提供数字化、智能化的供应链解决方案。结果，今年上海疫情期间，部分患者虽然在互联网医院完成了复诊和处方，但最终却卡在了配送环节，延误了治疗。

“解决行业痛点，创造社会价值”，京东健康坚守初心，遵循相关政策引导和规范引导，跃入数字化、智慧医疗新基建的蓝海。

据悉，今年上半年，京东健康升级整合数字智能解决方案，持续帮助医疗机构、政府等客户推动数字化转型。

例如，京东健康帮助沧州市中心医院建立互联网医院，并开通医保网上支付，使其成为河北省首批接入医保的互联网医院之一。受益于此，用户可以使用医保在线支付支付互联网医院在线复诊、代购药品、送药上门等医疗健康服务费用。

正是针对数字医疗3.0时代医疗机构转型的痛点，京东健康推出了数字医疗解决方案系统。

资料显示，该解决方案体系包括“技术开放平台”、“大数据应用系统”、“运营支撑系统”和“供应链管理系统”，通过一体化交付模式，为企业提供全面综合服务。不同的医疗服务机构。定制化数字医疗解决方案。

对此，金恩林解释说，“有效应用”是京东健康的差异化优势。 “互联网和电商的基因让我们更注重客户体验以及将产品付诸实际应用的运营效果。这也意味着，在基于客户需求的基础上，我们的交付不仅是可用的，更重要的是实用性和可操作性。”便于使用。”

京东健康的“深层内功”

从互联网医疗标杆到支撑数字智慧医疗新基建，京东健康为何能突破行业维度，再次成为“问题解决者”？

在蔡迪看来，这源于京东健康深厚的基础内功（技术、供应链等能力）和扎实的基础业务（医药健康供应链、医疗健康服务等）。

例如，数字化、智能化的医药健康供应链是京东健康的独特优势。截至今年6月底，京东健康已使用京东物流旗下20个药品仓库和450多个非药品仓库。京东大药房的药品“自营冷链”能力已覆盖全国240多个城市。京东健康线下DTP药店已拓展至全国26个省级行政区。

正是基于强大的数字化、智能化供应链能力，今年上海疫情发生两个月内，京东健康收到超过10万条求药求助信息，其中有效求助解决率超过90% ，最大程度地帮助公众。药品短缺、停药问题得到解决。

近日，京东健康还被列入工信部、国家卫健委、国家医保局、国家药监局联合制定的“重点短缺药品储备企业”名单。

对此，京东健康相关人士表示，公司将秉承“创造值得信赖、以用户健康为中心的价值”的经营理念，充分发挥药品短缺“前哨”监测点的双重价值短缺药品供应的社会保障。

医药零售是京东健康的“业务基石”。自营业务实现收入175亿元，同比增长46.8%。

受益于核心业务快速稳定增长，京东健康上半年业绩超出券商预期，营收达202亿元，同比增长48.3%。

但京东健康并不满足于此。金恩林将医药零售比作公司的“左轮”，将医疗健康服务比作“右轮”。金恩林表示，“收入增长要逐步转向服务型‘右轮’驱动。”

轮子要转得快，轮子的质量必须足够好。在医疗健康领域，京东健康秉承医疗的严肃性，坚持打造专业服务能力。

今年上半年，京东健康推出了“专家在线”、“秒问北京医生”、“夜间急诊”三项咨询服务。报告期内，平台日均在线咨询量超过25万次。截至6月底，近12个月京东健康年度活跃用户数超过1.31亿，同比净增超过2270万。

此外，京东健康持续为医生提供RWD平台等智能工具，持续推动互联网诊疗规范和质量控制标准的建立，帮助医生提高工作效率，确保医生合规执业。

综上所述，京东健康积累的深厚“内功”为其在数字化智慧医疗领域的探索奠定了坚实的基础。未来，当京东健康在数字化智慧医疗产业链挖掘越来越多的价值时，也将反哺其原有的业务板块。

互联网医疗新路径

2022年，《互联网诊疗监管细则（试行）》、《网络药品销售监督管理办法》相继发布，我国互联网医疗行业逆流而上。

业内资深人士认为，对于互联网医疗企业来说，合规就意味着发展。相关监管政策的持续落实，有助于整个行业实现高质量发展。

值得注意的是，京东健康在数字医疗领域的创新实践也为同行提供了转型改革的新经验。

因为在政策方面，去年9月，国家卫健委、国家中医药管理局印发了《公立医院高质量发展促进行动(2021-2025年)》，明确提出医院要推进“三位一体” “电子病历、智慧服务、智慧管理”。智慧医院建设。

今年1月，“千县工程”启动，国家卫健委要求加快县医院数字卫生基础设施建设，完善医疗、信息化等设备配置。

市场规模方面，中金公司此前发布的研究报告显示，到2030年，按GMV计算，仅中国数字健康2C业务的市场规模将达到2-2.6万亿元。届时，2B、2G市场也将存在巨大的市场潜力。

毫无疑问，京东健康正在开发的新型数字医疗基础设施将成为最确定的国家趋势之一。

对此，海外资管机构嗅觉敏锐，已经意识到京东健康未来的爆发潜力。近期，贝莱德、先锋集团、瑞信资管等机构相继加仓。

券商方面，华泰证券认为，数字化智慧医疗新基建将帮助京东健康释放长期增长潜力，给予公司“买入”评级。

中金公司相信，京东健康将完善数字化、智能化医疗健康生态圈，拓展服务边界。看好公司长期发展，给予“跑赢行业”评级。

回顾历史，京东健康并不是中国互联网医疗行业最早、最快的，但一直是最稳定的。

因为京东健康尊重医疗，选择与中国人民和医疗健康行业产生共鸣。

如今，数字化、智能化医疗新基建趋势已然兴起，但京东健康仍然坚持慢做快做，以冷静的心态做“难但正确的事”。

京东健康表示，公司将持续开放供应链和数字智能技术服务能力，通过构建数字化医疗健康服务生态圈，与全产业链广泛合作伙伴实现价值共创，并致力于实现用户价值、行业价值、社会价值。有机统一。

逆风而生、乘浪而生，京东健康的未来将充满无限想象。

参考：

1 |国泰君安证券李慕华、李学伟，《政策催化加速，看好疫情缓解医疗信息化需求改善》

2｜国联证券、孙树明，《数字经济行业医疗信息化应用：政策驱动行业增长，龙头企业首先受益》

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