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aizixun8

自从可以在网上购买火车票之后，旅客购买火车票变得方便了许多。不过，经常出差的温州市民王先生最近找人在网上代买火车票时却遇到了问题，买不了了。原因在于他的个人信息疑似被他人冒用，导致网站将其信息“冻结”了。

市民王先生时常需乘坐动车去出差。在某些时候，他会让同事前往 12306 官方网站帮忙代买动车票。7 月 22 日，王先生要前往宁波出差，于是提前一天让一同出差的同事代买。那位同事在上网购票时察觉到，王先生的身份证信息居然无法用于购票，系统给出提示“该信息涉嫌被冒用”。

王先生感到纳闷，这到底是何种情况呢？他向车站方面进行了咨询，车站方面表示，或许是因为他此前多次找人代买火车票，导致购票系统对他的身份信息产生了怀疑，认为其被“黄牛”冒用了，所以他的个人信息被系统锁定了，不能在网上购买车票，若要买车票，就只能前往车站售票窗口进行购买。

王先生对车站的解释存在一些质疑。找人代买火车票是很平常的事，这种情况可能在家人、朋友之间发生。然而，多次找人网购代买车票，个人信息为何就会被“冻结”呢？况且，现在进站需要人、证、票核验才可进站，那么黄牛冒用别人的信息买票又有什么用呢？

此外，这也是为了防止黄牛盗用个人信息进行倒票和囤票的行为。客服称，车站存在人、证、票核验的情况。同时，网站也需要加强监管，因为黄牛可能会通过各种方式进行违法活动。

当个人信息被购票网站“冻结”时，客服称有两种解决办法。其一，购票本人要与曾为其代买过票的人一同携带身份证前往车站核验身份，若核验通过，代买人便可继续为其代买火车票。其二，购票本人需开通网购车票账户，然后由本人前往车站进行核验，核验通过后，就能够使用自己的账户购买车票了。

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