双十一后首个工作日物流配送迎高峰，快递员累到扶墙喘气

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法制晚报·查看新闻（记者 王思思）由于今年双十一恰逢周末，而11月13日又是双十一后的第一个工作日，物流配送也达到了高峰。

记者走访北京一配送站发现，工作日每天发运4车次货物，而周日晚上却发运了29车次。

快递员小郑给顾客送完狗粮回到配送站，他靠在墙上开始气喘吁吁。平时不那么忙的时候，他就会拎到用户家门口。这两天，他只能靠手推车来推。 “不仅是狗粮，还有很多用户都订购了矿泉水饮料，这对快递员的体力来说是一个真正的考验。”

连续作业三天，人力增加一倍

昨天晚上，记者来到京东花家地配送站了解到，站长常晓波刚刚在躺椅上眯了半个小时。 “这些天我只能在空闲时间休息一下，等下一趟火车来的时候我还要起床工作。”记者了解到，从11月10日晚开始，常站长已连续工作三天。他告诉记者，由于今年双11适逢周末，很多写字楼的送货都要积压到周一。

“从我们快递员的角度来看，11日到15日这段时间是‘辛苦的一天’，这几天是配送高峰期。”常站长告诉记者，过去，花家地配送站每天的快递量为四件。但仅周日晚上就有 29 趟航班。 “订单总数为14,000个，比我们之前预测的9,600个订单增加了30%。”采访过程中，张站长的手机一直响个不停。

记者了解到，该站点平时有40人左右，但双11期间人数增加到70人左右，采取近倍人力、延长配送时间等措施后，当天可消化约70%的订单。

狗粮送完后，快递员累得只能扶着墙

时间紧、任务重。不仅是配送站站长，每个快递员都从早上五六点忙到第二天凌晨。 “一天送完两三百个订单，有的快递员连眼睛都挪不开，累得不行。”

在配送站，记者见到了刚刚给北京香松社区送狗粮的快递员小郑。 “真的很难，感觉腰都要断了。”回到配送站，小郑扶着墙开始喘气。

他告诉记者，自己不那么忙的时候，一般都会把狗粮拎到用户家门口。这两天，他只能推着小车推。 “不仅仅是狗粮，这里还有很多居民区，所以很多用户都点了矿泉水饮料，这对快递员的体力来说是一个真正的考验。”

张站长是2015年来到这里的，三年双十一后，他发现用户购买的商品也在悄然发生变化。 “一开始双十一主要是‘双十一’，所以3C产品很多，我们送的东西也不大，就是电脑机箱。但是这几年，有很多3C产品。”超市产品明显增加，比如更多用户喜欢购买卫生纸、水和宠物用品。今年生鲜产品也大幅增加，这实际上让配送变得更加困难。”

图/法制晚报·观点新闻记者 王思思

高峰是日均4倍，物流仍面临压力

不过，对于大多数消费者来说，更可能的体验是今年物流更快了。 “我11号下的单，第二天就送到了我家。”庄小姐说道。

据悉，双十一当天，京东物流仓发货量超过去年全天，当天85%的订单当天生产发货。菜鸟网络数据显示，11日，双11期间天猫全天发送订单3.66亿件。截至11月12日下午4点，全国355个城市（含港澳台）已收到包裹。记者了解到，今年双11期间，无人仓、自动化分拣等技术的运用，极大提升了物流效率。

但由于订单增长较快，商家的出货及配送终端仍面临较大压力。记者从北京邮政局获悉，初步预计，今年“双11”期间（11​​月11日至16日），北京邮政行业邮件、快件处理量将达到1.41亿件，同比年增长35%，最高日处理量达到2500万件，是日处理量的四倍多。

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