深圳海岸城购物中心-深圳海岸城商场-深圳海岸城商场

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制图：独角Mall

业态占比上：

超市的占比为 2%。时尚配饰的占比是 8%。家居生活和美容护理的占比为 24%。美食的占比最高，达到了 66%。

制图：独角Mall

值得一提的是，海岸城购物中心负一楼有较大比例的餐饮。这些餐饮的侧重与商业街以及购物中心楼上几层的餐饮品牌相比，差异化不是很显著。

人气分化严重

餐饮还行，零售、游乐惨淡

晚上6点，下班饭点刚开始，负一楼的人气一般。

走进去，能明显看到，整个楼层的人气呈现出一种两极分化的情况。同时，也能明显感受到，这种两极分化的情况是双重的。

一刀的朋友回忆道：“在海岸城附近工作了超过一年。平时经常会到这边吃饭。不过来负一楼的次数总共也就两三次而已。”

一重：外部分化。

小吃街上，是整个负一楼人气聚集区。

而其他零售品牌，如KK馆、小罐茶等几乎都没有什么人。

左图为餐饮部分人气 右图为零售部分人气

二重：内部分化。

小吃街中，人气主要集中在中间的公共区域。这里有几家店人气很旺，比如歌志轩，还有云味馆米线等。

而其它餐饮店，生意相对一般。

其中，店铺的服务员一直在大声呼喊招揽顾客，促使消费者进店用餐；小炳胜，一刀在负一楼守候了一个半小时，期间都未出现排队的情况，门口排队的座位处于空荡状态。

值得注意的是，在负一楼的中庭区域。海岸城购物中心在这一区域花费了不少面积。设置了一大片游戏区域。还设置了流动店铺。

其中，主要以游乐设施和一个顺电特卖会为主。

这里面积很大，但是人却不多。整个区域，一刀刚来的时候是没有人的，等他走的时候依然没有看到人。

一刀对顺电特卖会的工作人员进行了采访，询问其生意的情况。工作人员以不方便透露为由拒绝回答。

同时，一刀还采访了紧邻游乐区域的哈根达斯工作人员。

他透露说：这个游乐场筹备了很长时间。周末的时候还有一些人来游玩，然而平时的话人就比较少。我们所在的这个地方在工作日的生意非常差，到现在（大概 7 点半左右）为止，一单都没有卖出去。

7 点半左右，一刀准备离开。粗略观察的话，整个负一楼的人气只是减少了，并没有增加。

运营有待加强

导流是硬伤

其它方面，海岸城负一楼在运营和导流上也不利于人流的聚集。

运营稍显滞后

这个小吃街概念为海岸城购物中心吸引了很多人流。

并且，由于负一楼采用单动线设计，餐饮店铺都被设置在动线的两边，沿着竖线进行分布，这样的位置非常显眼。集中式的餐饮呈现方式，给消费者提供了快速且方便的选择。

但另一方面，餐饮品牌过于集中，很容易出现同质化的问题。

其次，游乐区域是大面积规划设置的。如果这些游乐区域没有生意，那么是不是应该尽早考虑其他的事情呢？

超市旁边有几家店已经停止营业了。从现场情况来看，这些店已经停业有一段时间了，并且目前也没有及时作出调整和更新。

导流或许是硬伤

首先，海岸城购物中心负一楼本身并未无缝接驳地铁。

街区式商业，地铁带来了大量人流。海岸城购物中心的人流，有很大一部分被街区以及旁边的保利、天利等分流了。

其次，海岸城购物中心一楼的导流也比较弱。

正门对面有学府中学和住宅，前面是一个大广场。然而，它完全没有将这些优势利用好。在一楼的外围设置的都是一些服装店铺，并且这些店铺外面基本不开门，这不利于人流的导入。

另外，海岸城购物中心的负一楼虽然直连海岸城购物中心停车场。

一刀数了数，整个负一楼的情况是这样的：一共有 4 个停车场出入口。然而，在这 4 个出入口当中，有 3 个口处设置的店铺是很不起眼的小铺。并且，这 3 个出入口与电梯的距离都特别近。

此外，负一楼有超市。这个超市设置在入口的最里面。它离四个停车场都比较远。因此，它失去了聚流的优势。

一刀当天进行观察，消费者从停车场进入商场后，没有看到具有吸引力的品牌，基本上都是通过乘坐电梯或直梯直接往上走。在这个时候，负一楼仅仅是他们路过的一个地方。

设计：

十几个大立柱遮挡视线

在负一楼，随处可见这种厚重的大立柱。

一刀粗略数了一下，大概有十几个之多，严重遮挡品牌视线。

其中，负一楼中间扶梯的位置与餐饮公共区域相对应。然而，在这中间，偏偏设计了两个大立柱。这使得整块地方显得极为拥挤且狭窄，逛起来的感觉不是很好。

海岸城负一楼“隐形”背后

商场负一楼应该怎么做？

海岸城购物中心负一楼有种种原因，它与海岸城商业街相比，与海岸城购物中心的其它楼层相比，以及和前面永旺超市在的时候相比，如今是日渐没有存在感了。

时至今日，提起海岸城购物中心的负一楼，它仿佛就像是被隐藏起来了一样。

事实上，一个商场的负一楼如果运营得好，就会成为购物中心中人气很旺的楼层。部分购物中心的负一层，其租金甚至比首层还要高，并且在人流量方面也是所有楼层里最大的。

但运营的不好，也会逐渐被消费者遗忘。

海岸城负一楼存在“问题”，背后更值得我们思考的是，商场负一楼究竟该如何去做呢？

一刀认为有以下几点需要考虑：

品牌和业态能够满足消费者的需求，并且存在一个或者多个能够吸引消费者的独特之处。

根据商场的定位以及周边商圈的商业状况，制定出最适合商场负一楼的品牌占比以及业态占比。

前提是要满足消费者需求，无论是网红相关的，还是人气方面的，亦或是新奇的，以及首店的、艺术的或者其他方面的，至少都得有一个点或者多个点能够吸引消费者前来逛。

2.品牌落位注重导流。

其中，在停车场直连负一楼的出入口处要设置某个品牌。人气餐饮要放置在特定的位置。品牌的动线设置等方面，都必须充分考虑到导流和聚流的作用。

3.注重细节和消费者体验。

店面的装修要注重运营细节和消费者的体验感。公共空间要注重运营细节和消费者的体验感。休息区要注重运营细节和消费者的体验感。转角处要注重运营细节和消费者的体验感。通道处要注重运营细节和消费者的体验感。电梯处要注重运营细节和消费者的体验感。

4.适当举办活动，吸引和聚集人流。

美陈能够增加负一楼的曝光率，网红打卡地可以增加负一楼的曝光率，活动也能增加负一楼的曝光率；美陈能够增强与消费者在负一楼的互动性，网红打卡地可以增强与消费者在负一楼的互动性，活动也能增强与消费者在负一楼的互动性。

最后，再回到海岸城负一楼为什么存在感越来越低？

自身存在运营和导流等问题，外部压力也不可忽视。深圳的商业竞争变得越来越激烈，在海岸城周边，万象天地开业了，深圳湾万象城也开业了，这两者对海岸城严重地进行了分流。

或许，对于海岸城而言，要应对竞争，并非仅仅局限于负一楼。整个商场都需要持续地进行调整和运营，通过这样的方式来适应市场以及消费者的变化。