为什么爱奇艺投屏失败-爱奇艺投屏失败怎么回事-爱奇艺投屏失败210103

aizixun8

APP限制投屏，

爱奇艺为何频频“花式收费”？

朱星橦

重庆大学

——2023年度红网“青椒计划”系列作品

最近，爱奇艺 APP 限制投屏这件事冲上了热搜。有很多网友反映，爱奇艺 APP 开始对投屏功能进行了限制。之前黄金 VIP 会员是可以支持最高 4K 清晰度投屏的，然而现在只能选择最低的 480P 清晰度。对于此情况，爱奇艺客服回应称，如果需要更高清晰度的投屏，就需要开通白金会员。

1 月 12 日，上海市消保委对爱奇艺进行点名，称其限制投屏的行为“不厚道”。移动端用户存在正常的投屏使用场景，消费者在付费后，无论是在手机上观看还是通过投屏观看，这都属于消费者的权利。视频平台没有权利不当获取手机权限，也无权对消费者采用第三方 APP 或者连线等方式进行投屏进行干涉。

事实上，近年来视频平台为从用户处获取更多利益，手段多样。除了提升会员价格、按端口收费等基本行为外，还先后推出了超前点播、大结局点映礼等付费模式，这表明视频平台会员不能免费观看所有视频。优酷曾因限制同时登录设备而卷入热议风波。该平台最多能同时登录 3 台设备，并且手机设备只能同时登录 1 台。

爱奇艺为何频繁“花式收费”？2022 年已至，亏损达 12 年的爱奇艺终于实现了扭亏为盈。即便已经盈利，然而内容依然是平台最为重要的成本。在 2022 年三季度，爱奇艺的营收成本为 57 亿元，其中内容成本所占比例超过 75%，并且环比增长了 12%。与此同时，短视频平台的崛起使得长视频平台的用户规模增长遭遇到了瓶颈。爱奇艺在进行平台降本增效的工作时，选择了一种“增效”方式，那就是加快对用户的“收割”。

平台确实需要盈利，然而消费者权益不可被侵犯。爱奇艺改动会员服务协议内容，既未与 VIP 用户进行协商沟通，也未提前告知 VIP 用户禁止投屏功能。这不但违反了双方协议的约定，还侵犯了消费者的知情权。爱奇艺这种不尊重消费者的举动，只会使消费者的“逆反”情绪越发强烈，导致失去消费者的信任。

用户愿意为高质量内容付费。然而，付费并不等同于当“冤大头”。在当前市场竞争激烈的情况下，若平台一味地将成本转嫁给消费者，让消费者付费，那么一方面会降低用户体验，不利于维持用户的黏度，甚至会导致用户“用脚投票”，最终失去更多的用户。一方面，单纯地涨价无法塑造和培育积极的版权意识，用户宁可选取盗版视频，也不愿给平台付费，这对良好的社会文化风尚产生了影响。

在“内容为王”的这个时代，长远之道在于质量。爱奇艺需要坚守初心，去打造爆款，努力为用户提供更多高质量的视频内容。一旦形成爆款，商业价值自然就会随之而来。而不能充分去“榨取”用户的荷包，“消耗”用户的信任，这是一条不能突破的底线。如果平台降本增效只是从用户方面着手，而没有从平台自身方面切入，那么就没办法给用户提供更优质的会员服务，其导致的结果就是视频平台自己承担责任。由此可以看出，用更好的内容来推动平台收益的正向增长，这是像爱奇艺这样的视频平台需要长期坚持的根本解决办法。