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日前，北京市反诈中心进行了指导。海淀区反诈中心、海淀派出所以及中国人民大学等共同创作了反诈主题剧本杀《王诈》，并且该剧本杀已测试上线。在同类题材通常设定的骗子、民警和受害者三角关系之外，此剧本杀首次引入了人工劝阻员这一角色，因而收获了众多专业测评玩家的好评。

据悉，国内知名编剧团队操刀创作了《王诈》剧本。剧本融入了悬疑、推理等要素。玩家在剧情推进过程中能不断产生对峙。玩家在机制游戏中也能不断产生对峙。玩家能感受从被骗者的绝望到施骗者的贪婪，再到受审者的悔过的整个过程。通过不断转换视角，玩家可以了解当下主要电信诈骗方式的特点。从而提高防诈识骗能力。其中，劝阻员及时对目标受害者进行劝阻。这对于整部剧本的剧情转换有着重要作用，并且能够促使诈骗团伙分崩离析。

该反诈剧本杀是北京市反诈中心面向年轻群体开展反诈科普活动的一部分。在此之前，北京市公安局和北京市反诈中心已经开启了防范电信网络诈骗犯罪预警劝阻进入高校以及北京地区“无诈校园”的创建活动。

《王诈》剧本杀的监制，同时也是天火同人首席内容官的曲德腾表示，之所以会有这样的设定，是因为创作团队在前期进行调研时留意到，劝阻员通常是拦截电信诈骗的最后一道防线，然而他们的工作却没有被大众所熟悉。

美团反诈客服的故事给我们带来了很大触动。我难以想象，当面对那些不相信的、难以沟通的甚至是无理谩骂的潜在受害者时，这群年轻的客服人员是怎样安抚自己的内心，又是怎样始终如一地坚持引导，直至对方放下成见，不再相信诈骗分子的言语。这给我们带来了极大的触动，我们因此决定将劝阻员写进剧本杀中，这样能让更多的人知晓有这样一群人存在，当接到他们的电话时，人们能少一些抵触情绪，并且能够及时警醒，曲德腾说道。

资料表明，美团反诈客服属于美团反欺诈中心。它是美团立体反诈体系中在事中进行防护的一个重要部分。

2020 年 5 月，面对不断增多的电信诈骗案件。美团反欺诈中心对风控模型进行了更新迭代。同时成立了一个人工劝阻客服团队，该团队以事中实时拦截为核心。当风控模型察觉到异常情况时，系统能够通过数据解析迅速确定其位置。并且按照风险等级，由 AI 客服和人工客服给用户打电话，提醒消费者要小心防止被骗。该体系运行到目前为止已经两年了，在这两年中成功劝阻了 45000 余名潜在被骗者，为消费者挽回的直接损失超过了 9 亿元，并且受到了多地警方的表扬和肯定。

美团反诈客服成员对于被写入剧本杀一事纷纷表达了感动。美团反诈客服李妍表示：“这让我更加坚信我工作的价值，我想把这件事讲给我三岁的儿子听，让他为妈妈所做的工作而骄傲。”