国内更大电商平台之一京东：如何成为在线客服人员及招聘入口在哪？

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【导读】

[] 京东在线客服招聘入口需要通过京东官网来

京东是国内较大的电商平台之一 一直秉持“以客户为中心”的经营理念 提供高品质商品 不断提升客户服务水平 为达成此目标 京东给客户提供一系列在线客服服务 这些服务背后 众多优秀在线客服人员功不可没 那么怎样成为一名京东在线客服人员呢 接下来 我们通过本文解答这个问题

京东在线客服招聘入口要借助京东官网开放。一般会在京东的“加入我们”板块或“职业发展”板块设置“在线客服”招聘专区。该专区专门提供在线客服招聘相关信息以及申请岗位的链接。

京东在线客服招聘入口能于京东官网的“加入我们”板块寻觅到。点击进入此板块。在“职位查询”里选择“客户服务(售前/售后)”或者“客户服务(线上)”。便可进入对应的在线客服招聘专区。

京东在线客服招聘官网在京东官网的“加入我们”板块。点击进入该板块。在“职位查询”里选择“客户服务(售前/售后)”或者“客户服务(线上)”。就能进入相应的在线客服招聘专区。

京东在线客服的招聘流程分成三个步骤。分别是简历投递。还有在线考试。以及面试。具体流程如下：

简历投递：于京东官网的在线客服招聘专区寻觅适合自己的岗位。点击进入该岗位页面。把自己的简历投递给企业

通过初步筛选的简历会进行在线考试。考试主要包含真实性测试。还包括职业倾向测试。以及技能测试等。

成功通过在线考试的人员会被邀请到公司面试。最终通过面试的人员会进入实阶。

京东线上客服招聘面向售前与售后客服人员。售前客服职责是解答顾客咨询问题，协助销售人员达成销售任务。售后客服职责是处理顾客售后问题与投诉。线上客服招聘不同于传统线下客服，要求具备一定计算机操作及网络技能，还有良好沟通与表达能力

要成为京东在线客服人员，需具备一定计算机操作与网络技能。还要有良好沟通和表达能力。需在京东官网“加入我们”板块找在线客服招聘专区。按流程顺序逐步完成报名申请各项要求。通过与顾客沟通交流解决问题，以此提高京东顾客满意度。

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