58 同城服务便利但需谨慎，免费背后可能隐藏昂贵代价

aizixun8

58同城是一个生活服务平台。如果人们有一些生活或工作需要，通常会访问58同城。目前，58同城提供的服务包括房源信息、跳蚤市场、票务、宠物、车辆销售及服务、婚恋交友、黄页、招聘等。

这些服务为大家提供了很大的便利，而且很多都可以免费发布（当然，如果想要获得更多的曝光度，就需要竞价排名）。

但世界上没有免费的午餐。免费的东西往往是最昂贵的东西。如果您不小心或者没有足够的专业知识，您随时都有可能被58同城的商家欺骗。

比如，最近有媒体爆料，有网友修复了他家的漏水问题。他认为，即使现场维修工提出的胶水价格是每斤200多元，对于不到4平方米的小阳光房来说，成本也不会太高。钱。但不到一个小时后，他被告知已使用胶水近30公斤，成本高达6000至7000元。

再比如，另一位网友希望尽快解决一家商店雨水管突然堵塞的问题。作为房东，她同意了租客的提议，在58同城上预约维修服务。

按照商家展示页面的价格，60元就能解决一个洞。然而第二天维修工上门时，价格却变成了主管300元，次管150元。当主管道清理一个洞时，对方突然被告知，如果不再使用疏通器清除管道中的油污，管道很可能会再次堵塞，而疏通器的价格为180元每磅；但接下来发生的事情却让她傻眼了，维修工预计的两三公斤疏浚剂的估计结果竟然是五公斤多。再加上300元的物理疏浚费，一下子就花了1250元。

事实上，类似的套路在58同城上并不少见。

在搜索引擎搜索关键词“58同城投诉”，结果超过1700万条！

其中很大一部分是诈骗投诉，其中“58同城诈骗”关键词搜索量达到1380万次。

目前，58同城的用户数量超过5亿，这意味着平均每29.4个用户就有1个投诉搜索。这个投诉率相当高，因此不少网友将58同城视为诈骗网站。

对于这种商家欺诈行为，58同城其实也采取了多种措施来应对，但始终没能避免欺诈行为的发生。

那么为什么其他平台的欺诈投诉较少，而58同城的欺诈投诉却较多呢？是58同城没有办法遏制这种诈骗行为，还是不想遏制这种诈骗行为？

我个人认为，如果他们真愿意遏制这种诈骗行为，办法还是有很多的，比如先服务再收费，通过58同城后台支付费用，而不是让用户直接给客户转账。 。这种收费模式就像电商平台一样。

而且即使用户付款，也不会立即到账。必须有至少一周的过渡期。过渡期间，用户如有异议，可以提出投诉。过渡期间，如用户无异议，则支付费用。给商家打电话，可以减少很多冲突和欺诈。

不过，我们还没有看到58同城采取类似的有效措施来应对一些欺诈骗局。相反，一些商家自行发布信息，然后私下与用户进行交易。

这种模式为商家进行欺诈提供了很大的空间，因为商家在58同城上提供的信息是真实的，发布的内容也可能是真实的，但平台无法监管商家与用户的线下交易。时间，到底发生了什么，这给这些商家的欺诈行为提供了很大的空间。

对于商家的行为，58同城其实并没有心情去解决。他们最多能做的就是骂他们。如果能出台法律，最好判处这些诈骗商人死刑。

比如，很多用户被骗后向平台投诉，但一般很难让平台处理。平台可能会找出各种理由让用户感到沮丧。如果运气好的话，继续和平台僵持下去，可能会持续一两个月。有一定的作用。

部分用户可能会寻求媒体帮助曝光，平台会迅速处理。

但如果用户向平台申诉无果而感到沮丧，他或她的诉求就永远无法得到解决。

从58同城回应用户投诉的态度来看，其实他们只是在迎合他们。如果用户好对付，他们就不会主动去应对。如果用户表现出强硬态度，他们会采取有效措施予以解决。

58同城之所以采取如此截然不同的态度，其实也是可以理解的。毕竟58同城目前很多内容都是免费发布的。这也成为他们推卸责任、为你提供免费服务的借口。至于是真是假，还需要你自己去鉴别。

而对于58同城来说，他们之所以不敢对商家采取强硬态度，是因为这些商家就是他们的财神爷。无论是免费发布信息的商家，还是竞价发布内容的商家，都是58同城的财神，58同城一年超过150亿的收入大部分都是由这些提供的。商人。如果58同城采取非常强硬的态度来规范这些商家的行为，这些商户可能就不再在58同城玩了，这会对58同城造成负面影响。说会损失很多收入。

因此，出于自身利益最大化的考虑，58同城对这种诈骗行为视而不见，也是可以理解的。

从58同城与赶集网合并那天起，就已经预见到了这一点。当一个平台占据很大的市场份额，在市场上有很大的话语权时，用户就会非常被动。的立场，因为你别无选择。

但我觉得顾客都是聪明人，大家都不会犯同样的错误。如果有人在58同城上被骗，我相信他们对这个平台的好感度会迅速下降，甚至以后都不会再使用这个平台了。

因此，从长远来看，58同城如果不能很好地处理这种欺诈行为，将会对平台本身的发展造成很大的影响。