企业文化：企业经营活动实践的总和，引领企业发展的关键

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企业文化是企业在一定的社会、历史、经济条件下，通过企业经营活动实践所形成的、具有企业特征的、全体成员紧随其后。 。企业文化作为一种​​社会现象，早已为人们所认识和重​​视。早在20世纪70年代，世界经济史上最令人震惊的事情就是日本经济的迅速崛起。 20多年前，美国企业界和管理界重点研究日本经济的崛起，得出结论：日本企业管理形成了以人为本、注重企业文化建设的新管理理念，发挥着重要作用。日本首次提出“文化胜利”论时，令世人惊讶、难以接受。而当企业文化发挥出其无与伦比的作用时，人们就不再怀疑它的魅力。于是，企业文化战成为企业界一种新的管理方式，并渗透到现在和未来的所有管理领域。并在世界各国不断涌现，成为新世纪企业改革、企业竞争、企业发展和社会进步的重要标志。特别是进入21世纪，企业文化对企业发展发挥了巨大作用，成为企业的灵魂、企业形象的核心。因此，它越来越受到人们的关注。

一、企业文化与企业形象的关系

企业形象和企业文化是两个不同的概念，存在一定的差异。他们有不同的目标、不同的工作重点和不同的实施者。但两者之间存在着必然的内在联系。企业形象是企业文化的外化，是企业文化在传播媒体上的体现；企业文化是企业形象的核心和灵魂。企业形象的塑造就是企业文化建设的过程。

（一）企业文化与企业形象的对应关系

构成企业形象的要素可分为概念形象、行为形象和视觉形象三个层次。概念形象主要包括企业宗旨、企业精神、企业信条、经营理念、经营政策和战略、市场策略等；行为形象主要包括企业标准、行为方法、管理方法、组织设置、产品开发方向、公关推广方法、公益事业等。性、文化活动等；视觉形象主要包括企业标志、名称、商标、标准字样、标准色彩、办公用品、通讯媒体、交通运输、制服等。企业文化的三个组成部分是精神层面、制度层面、物质层面。精神层主要包括企业目标、企业理念、企业价值观、企业精神、企业精神、企业道德、企业宗旨；制度层主要包括各项管理制度、操作规范、公司开展的活动等；素材层主要包括公司名称、Logo、标准字样、标准颜色、企业建筑风格、公司内外部环境、产品特点、技术流程、厂徽、厂歌、厂旗、厂服、厂花、等等。对这两个组件进行细分，不难发现它们是一一对应的。概念形象对应于精神层面，行为形象对应于制度层面，视觉形象则应属于企业的物质层面。从这一点来看，它们之间存在着必然的内在联系。但它们是两个不同的概念。企业形象不等于企业文化。企业文化是企业长期培育、员工共同创造的独特特色和风格。企业文化影响着企业发展方向和企业形象。企业形象是人们对企业的整体印象和评价。这还包括对企业文化的认可和反应。可以说，企业形象是企业文化在人们心目中的反映。因此，两者之间存在一定的内在联系，但企业文化是客观存在的，是企业形象的根本前提。企业文化决定企业形象。如果没有现有的企业文化，就没有公众心目中的企业形象。

（二）企业文化建设有利于提升组织形象

优秀的企业文化可以向公众展示公司的成功精神、价值观、管理风格和良好的经营状况，为公司树立信誉，扩大影响力，从而提升公司的整体形象。增强企业竞争力。从企业文化的建设中，我们可以看到企业文化对于提升组织形象的作用。

企业文化建设通常经历以下步骤：首先，成立运营团队，调查组织文化现状，分析组织文化建设需求，诊断组织现有文化的各种问题，奠定基础。对于组织文化的定位。其次，分析组织的行业特征、使命、发展愿景和战略，通过界定组织文化的基本要素，对组织文化进行定位。再次，提炼出科学、简洁、准确的核心价值观，完成组织文化精神层面的建设。然后围绕企业核心价值观，宣传相应的典型人物和典型案例，运用人力资源管理的具体策略（任用、培训、绩效与激励、沟通），将组织的核心价值观灌输到员工中。员工的思想体现在员工的行动中，并与公司的战略和目标相结合，形成公司的管理体系，构建行为和制度方面的组织文化。最后，利用CIS等营销工具，将组织的精神层面和物质层面相结合，以系统观为指导，将组织文化升级为企业共同的心理定势和价值取向，展示给公众，最终为组织树立良好的声誉。图像。由此可见，企业文化的形成也标志着组织形象的整体树立。良好的组织形象是企业的无形财富，是提升企业竞争力的法宝。

2、企业文化提升企业核心竞争力

企业竞争力是指企业在竞争市场中能够比其他企业更有效地持续向市场消费者（包括生产性消费者）提供产品或服务，并获得利润和自我发展的综合素质。 。国际知名兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层次：第一是产品层次，包括企业的产品生产和质量控制能力，企业的服务、成本控制、营销、和研发能力；二是制度层，包括企业内外部环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌以及各种经营管理要素组成的企业产权制度；三是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象。 、企业创新能力、差异化和个性化的企业特色、稳定的财务状况、卓越的远见和长期的全球发展目标。从这三个竞争层次来看，第一个层次是表层竞争，更加直观、外化；第二个层次是表面竞争。第二个层次是支撑平台的竞争力，也是组织文化得以展现的桥梁；第三个层次是核心竞争。实力体现了组织的信念和精神，也展现了组织所追求和倡导的价值观。从这个结论我们可以看出，企业文化处于核心层面，对于提升企业竞争力具有重要作用。中国著名企业家张瑞敏在99财富论坛上向媒体记者分析海尔的经验并表示：“海尔过去的成功是理念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，企业文化的核心内容应该是这是价值观。”对世界著名长寿企业的分析表明，这些企业也有一个共同的特点，那就是它们都有一套相对被社会认可的核心价值观，并且有自己独特的企业文化支撑着企业和企业的发展。因此，要增强企业的竞争力，就必须加强企业文化建设，树立以人为本、以文化引导为手段、以人为本的企业管理理念。激发员工的自觉行为。这种价值观一旦得到组织成员的广泛认同，员工就会对公司的工作产生强烈的认同感；企业发展的使命感和维护企业利益的意识，形成合力，共同为企业奋斗。因此，企业文化是企业发展的内在动力的基础，是提高企业核心竞争力的核心。

3、企业文化促进企业可持续成长

企业可持续发展的关键在于其核心价值观能否与时俱进、不断创新。企业只有适应技术和社会环境的变化，才能在激烈的市场竞争中不断发展壮大。相反，如果一个企业没有核心价值取向，没有符合社会发展的经营理念，最终就会被社会淘汰。例如，20世纪80年代，陕西省著名电器企业黄河电器厂，曾生产最畅销的黄河彩电。但由于管理落后，没有形成自己优秀的企业文化，不注重创新。最终在激烈的竞争中销声匿迹。 21世纪是一个日新月异的时代。企业发展所依赖的客观环境，如企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，以及社会发展的软环境，如政策、法律制度、社会保障等。评价、公平竞争、社会声誉等，对企业文化产生影响。发展的影响可能是深远的。这些环境因素将呈现更加复杂的联系和难以想象的变化。企业要想立于不败之地，就必须及时对发展战略、经营策略和管理模式做出相应的调整。同时，企业文化也必须适应环境的复杂性和紧迫性带来的挑战和压力，通过企业主导价值观和经营变革，推动企业发展战略和经营战略的转变。理念，使企业文化成为蕴藏并不断培育企业创新、企业创新的场所。发展的源泉，从而形成企业文化竞争力。同仁堂就是一个非常成功的例子。

同仁堂始终秉承企业文化，不断创新。同仁堂人的自律意识，确立了同仁堂的文化品质观。历代同仁堂人恪守诚实、奉献的医德，提出“修行无人见，天知其意”的信条。制药工艺严格遵循配方，选用道地药材。不得偷工减料，以次充好。 1989年，国家工商总局在全国首次授予同仁堂“中国驰名商标”称号，使同仁堂成为全国中药行业唯一获得“中国名牌”称号的企业。 - 迄今为止的“驰名商标”。同仁堂的企业精神是：修仁济世、养生健康。我们要把行医、行医作为一项造福天下、维护健康、服务社会的崇高事业。历代传人始终以“养生健康”、“济世济世”为己任，秉承诚实奉献的道德准则。他们对待来自世界各地求医、购药的游客，无论是达官贵人还是普通百姓，始终坚持“像孩子一样”的原则。任何人都不应该被欺负，平等对待每个人。始终恪守“诚实守信”的职业道德。面对大市场经济环境，他们不断进取、创新。今天的同仁堂继承了历史上讲和的优良传统，并将其提升到了增强企业凝聚力的新内容，从多方面营造了符合现代企业发展的良好环境。公司秉承关心人、理解人、尊重人的原则；它的特点是“和谐”；以关爱员工物质文化生活为内容，创造日益改善的生活环境；注重塑造企业形象，形成良好的物质环境；以提高员工综合素质为目标，形成特色突出的文化环境。

立足企业发展实际，改革用人机制，制定和完善各项以人为本的政策和福利，优先解决企业急需的各类专业人才的住房问题，为各类具有学术专长和技能的人才提供培训。出色的工作表现。 ，提供公平竞争的舞台，实现人力资源的合理利用。同仁堂从最初的作坊发展到今天的集团公司，从民间方剂、宫廷秘方到高科技中药产品，从丸剂、散剂到片剂、口服液、胶囊等剂型，已有十余年的历史。 330年。无一不渗透着同仁堂文化的创新发展理念。在企业发展方面，同仁堂采取了多项措施：加强同仁堂国内外营销网络建设，立足本市，拓展全国，进军海外，建立连锁店；积极实施和探索符合同仁堂发展需要的新技术项目；积极利用国际互联网利用互联网的优势，探索符合同仁堂特色的电子商务，开展网络营销；努力建立符合同仁堂药品质量要求的药材种植基地；积极探索境外融资渠道，做大做强上市公司。进入21世纪，同仁堂已发展成为拥有股份有限公司和科技发展股份有限公司两家上市公司，集产供销、科工贸于一体的大型集团。透过同仁堂丰富的文化底蕴，我们不难理解是什么让同仁堂跨越三个世纪保持年轻。实践使我们认识到，只有传承优秀文化，继承和发扬优秀文化传统，优秀文化才能成为企业前进的动力。

企业文化不仅仅是几句口号，而是需要长期的坚持和培育。在当今竞争激烈的社会，企业要想成功，离不开良好的企业文化。它是企业的灵魂，是企业生存和发展的源泉，是区别于竞争对手的最根本的标志。