企业文化营销：提升企业形象，开创无限商机，但实践难度大

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编者按：企业文化营销是用文化来改善和升华企业的社会形象，让消费者在感受到企业的良好形象后，对其产品和服务产生信任和依恋。世界上几乎所有的知名品牌都能够通过“文化”提升自己的社会形象，长期赢得消费者的心，为企业塑造良好的形象，从而使企业形成的核心能力具有可扩展性。

当今国内外营销界，营销体系创新正在加速，新的营销技术和策略日新月异。其中，企业文化营销脱颖而出，成为企业商战的有力武器，为企业创造无限商机。但企业文化营销在营销实践活动中存在一定的难度，难以达到预期的营销效果。

新营销模式

当前，由于国内外市场竞争的加剧，营销竞争已成为企业竞争的主要手段。 20世纪80年代以后，营销理念经历了多元化的发展趋势，如关系营销、网络营销、整合营销、绿色营销等。消费者需求趋势日益表明，21世纪是企业文化营销的时代。在现代文化的影响下，顾客会寻求特定的方式。消费者在购买选择中，无意识地体现了他们对四种形象认同的追求：价值观、自我定位、生活形象和自我体验。 。因此，消费需求的变化将转向文化消费。这种消费趋势决定了21世纪营销的重点是企业应该利用一定的文化作为营销手段来开拓市场。只有以文化为核心，打造企业文化营销的有力工具，才能牢牢确定产品在客户心目中的地位，获得战略优势。

企业文化营销本质上是指充分利用文化力量实现企业战略目标的营销活动。即在市场调研、环境预测、市场定位、产品开发、渠道选择、促销、服务提供等营销活动中积极进行文化渗透，以文化为媒介，构建新的营销模式。与顾客和公众的利益关系共同体。经济全球化使全球化经营成为企业发展的必然趋势。世界上有许多国家和民族。只有充分了解不同国家、不同民族的文化，才容易被当地消费者接受，不被误解。那些能够整合各种文化价值差异，实现社会结构优势互补，重组资源、企业文化和营销，形成一体化组织文化的企业，才能在竞争中处于领先地位。

如今人类已进入知识经济时代，文化必然渗透到社会各个组织中，消费心理日趋成熟，消费需求呈现出多元化、感性化、个性化的趋势。企业只有加强企业文化营销，弘扬民族文化，更新与消费者的价值链关系，才能获得21世纪成功的门票，促进企业持续、健康、快速发展。

我国企业文化营销现状

企业文化营销在我国正处于发展初期。在产品设计、包装、广告、促销等方面注入文化因素，基本上借鉴国外经验，并没有体现自己独特的文化。目前我国企业文化营销的总体状况大致体现在以下几个方面：

1、跨国公司在华企业文化营销模式。很多入世后的中国企业没有在国外进行跨企业文化营销的经验。不过，国外企业在跨企业文化营销方面有很多经验和教训可以借鉴。外国企业进入中国，有的成为大赢家，如宝洁、麦当劳、可口可乐等大公司；一些公司遇到了跨企业文化营销的问题。

2、我国企业文化营销实践活动。中国企业中，如海尔的资本扩张、春兰的跨国经营，也通过文化品牌营销取得了良好的综合社会效益和经济效益，显着扩大了企业的美誉度和竞争力。

3.国内企业实施过程中的企业文化营销。如今，国内不少企业逐渐认识到，在打造名牌、追求名牌效应的同时，除了提高产品质量、设计、包装外，还必须注重产品研发、包装、商标等方面的文化优势。许多企业在产品研发过程中，通过丰富产品的历史文化内涵，努力开拓更广阔的销售市场。过去，人们评价产品形象时，总是习惯于提高技术含量。目前，国内企业在设计、开发、装潢新产品时，常常利用历史文化名城、著名人物、历史事件、厂名、店名等不同程度地增加文化附加值，从而使产品价值成倍提高。

当前，我国企业文化营销的整体水平有待提高。比如，企业家素质存在差距，企业文化营销过程处理不当，有的企业仅仅依靠一些历史遗留下来的文化碎片，牵强地包装自己的品牌，低估了品牌的意义。包含在品牌本身。文化挖掘与创意开发等

对策与建议

企业文化营销作为21世纪的一种新的营销模式，在实施过程中不可避免地会遇到一些问题和困难。针对我国企业管理活动中企业文化营销的实际情况，笔者提出以下对策建议。

1、改善企业文化营销的外部条件。在优化企业文化营销的外部条件方面，我国应从以下三个方面入手：一是深化企业改革。通过明晰产权，建立现代企业制度，企业才能成为真正的商品生产者和经营者，从而为企业文化营销的发展创造条件。二是促进经济发展。商品经济越发展，企业文化营销就越繁荣。在经济改革过程中，要从宏观上大力发展商品经济，为企业文化和营销的发展创造宽松的经济环境。最后，完善营销法规，为企业文化营销提供法律依据。

2.提高企业文化营销企业家素质。企业员工、营销人员、企业家是企业文化营销的主体，尤其是企业家，将在很大程度上决定营销的基本形式。企业在企业文化营销中必须不断弃旧创新，这就要求企业家具备良好的文化素质。企业文化首先是企业家文化。对于企业文化营销来说，企业家应该是高素质的“文化人才”，即有热爱祖国的远大志向，渴望为社会主义现代化建设作出贡献；他们合法经营，注重诚信和道德。光明正大地开展业务；你们在追求物质文明的同时，在精神文明建设上也取得了成绩，热心公益事业。

3、积极推行与时俱进的新型企业文化营销策略。企业要从实际出发，适应不同的文化环境，因地制宜，充分发挥自身的文化优势，采取多种企业文化营销模式，即文化提升、文化适应、文化变革等，要求企业针对自己的产品和顾客消费心理利用传统文化或现代文化来有效影响顾客的消费观念，促进消费行为。在国际营销中，企业还必须根据国外的需求设计和提供产品，充分考虑其文化特点，避免与当地文化、宗教禁忌等发生冲突。此外，企业在异地推广和引进新产品、新技术时，他们应该小心克服文化阻力，加快文化变革进程，以创造新的国际市场。

4、实行灵活多样的营销文化组合方式。多元化的企业文化营销方式主要体现在营销文化组合上，主要表现在产品、广告、分销渠道和促销四个方面。首先，产品中的企业文化营销要求企业将文化理念渗透到产品的各个层面。我们坚信，我们不是简单地销售产品，而是营销某种价值理念。只有这样，才能实现企业的可持续发展。其次，广告中的企业文化营销需要在设计过程中注入文化内涵。广告是最普遍的促销手段。即使一种产品在短时间内推出，也能让消费者对该产品产生印象，激起消费者的购买欲望。构思巧妙、内涵丰富、风格永恒的文化广告总是引人注目。第三，分销渠道的企业文化营销，需要企业结合实际，选择具有相当竞争优势的分销商，使其在产品展示、优化客户、产品分类等方面与当地文化相接轨，帮助企业起步更加顺利。国际扩张。第四，企业文化营销在推广中要求企业加强与目标对象的亲和力。其本质是向目标对象传达企业独特的个性形象，激发消费者的购买欲望和热情。 《中国质量技术监督局》