应对工商投诉举报的实用指南：撤广告、写陈述、协商赔偿与申请减免处罚

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早期准备：立即删除非法或可能非法的广告页面。如果条件允许，请下架发现问题的商品页面前后一个月的所有商品。立即准备一份专业的《声明》来描述违规行为（虚假宣传），同时重点说明自己公司的广告影响不大。

另请联系工商部门，获取投诉人/举报人的联系方式。与投诉人/举报人协商并提供一定数额的赔偿（一般在1000-1500左右）。如果协商成功，投诉人承诺撤诉，必须签署《撤回举报承诺书》，然后要求对方撤回。这个时候就考验工商界的态度了。如果工商不理睬，给工商写一份《免予处罚申请书》就可以了。

协商不成，投诉人拒绝撤诉的，须向工商局写出《处罚减轻或减轻申请书》。如果协商成功，投诉人撤回投诉/举报，但工商局仍认为情节严重的，可根据您的违法行为的严重程度，写一份《减免处罚申请书》或《申请书》向工商部门发出“免予处罚”的通知。

2. 违反广告法的处罚

违反广告法将导致警告、罚款、吊销营业执照、吊销广告登记证以及刑事责任。根据不同情况，将处以不同的处罚。

一、违反本法规定，利用广告虚假宣传商品或者服务的，由广告监督管理机构责令停止发布，并在相应范围内公开改正，并处以等额广告费，消除其违法行为。造成影响的，并处广告费一倍以上的罚款。处五倍以下罚款；没收负有责任的广告经营者、广告发布者的广告费，并处广告费一倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。情节严重的，依法停止其广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2.违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，损害购买商品或者接受服务的消费者合法权益的，广告主应当依照本法的规定承担民事责任。法律;广告经营者、广告发布者明知或者设计、制作、发布虚假广告的，依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者合法权益损害的，依法承担连带责任。

三、发​​布广告违反本法第七条第二款规定的，由广告监督管理机构责令有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布公开改正，没收广告费；处广告费1%的罚款。处十倍以上五倍以下罚款；情节严重的，依法停止广告业务。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

四、发布广告违反本法第九条至第十二条规定的，由广告监督管理机构责令有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布、公开改正，并可以没收广告费。被没收。处广告费用一倍以上五倍以下的罚款。发布广告违反本法第十三条规定的，由广告监督管理部门责令改正，处一千元以上一万元以下罚款。

5、违反本法第十四条至第十七条、第十九条规定，发布药品、医疗器械、农药、食品、酒类、化妆品广告，或者违反本法第三十一条规定发布广告的；责令有关责任的广告主、广告经营者、广告发布者改正或者停止发布，没收广告费，可以并处广告费一倍以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。情节严重的，依法停止其广告业务。

六、违反本法第十八条规定，利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告或者在公共场所设置烟草广告的，由广告监督管理机构责令限期改正。负责任的广告商和广告经营者。发布者、广告发布者停止发布的，没收广告费，可以并处广告费一倍以上五倍以下的罚款。

七、违反本法第三十四条规定，未经广告审查机关审查批准，发布广告的，由广告监督管理部门责令有责任的广告主、广告经营者、广告发布者停止发布；没收广告。并处广告费一倍以上五倍以下的罚款。广告主提供虚假证明文件的，由广告监督管理部门处一万元以上十万元以下罚款。伪造、变造、转让广告审查决定文件的，由广告监督管理机构没收违法所得，并处一万元以上十万元以下的罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

八、广告审查机构对违法广告内容作出审查批准决定的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其所在单位、上级机关、行政监察部门依法给予行政处分。

九、广告监督管理机构、广告审查机构工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，给予行政处分。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

三、广告法的定义

为了打击广告违法行为，维护消费者利益，保障社会经济秩序正常运行，促进广告业健康发展，经全国人民代表大会讨论制定本法。

以上就是小编针对违反广告法投诉的解决方法及相关知识。根据文章内容，小编提醒，如果被投诉违反广告法，最好私下协商。如果协商不成，应尽力向工商部门写出减免处罚或免除处罚的申请。多么小的惩罚啊。如果您还有其他需要了解的法律知识，欢迎您前往法律网咨询解答。