产品规划的三个步骤及实际项目复盘：以智慧社区信息化建设为例

aizixun8

在做产品策划时，通常分为三个步骤：

行业分析、竞品分析以及基于分析得出的结论的产品实施和产品设计。

本文以实际项目经历为案例，回顾一下产品实施过程，包括项目背景、角色分析、需求梳理、需求排名。

在产品设计之前，产品经理首先要明确当前用户使用场景问题、角色以及组织未满足的需求和解决方案，最后对需求进行设计和调度。

一、项目背景

该项目是早年政府和企业的智慧社区信息化建设项目。该公司在该项目中的角色是作为解决方案提供商和产品研发公司。项目类型为GtoC，建设目标包括通过C端产品帮助街道社区发展移动用户（微信小程序），提高居民对社区生活的参与度，为居民提供便利的同时打造精细化网格化管理。公司要求：打磨战略级标准产品，提高产品应用的扩展性和兼容性。

用户角色分析：

C（居民）：为生活提供更便捷的服务，为社区建设创造共享。 B（商家）：登陆平台吸引流量，提供更多曝光。

G（街道、社区相关发起者、用户、被动用户等）：G有多种角色，其中需要明确各相关方的需求以及他们对项目的参与程度，尝试满足需求并维持对项目的支持。

2. 需求收集

项目建立、项目目标明确后，产品的工作就是研究和收集需求，通常是结合项目经理的研究。你必须知道这个项目对你和公司的要求：能力的提升（资源整合、调度、需求分析、设计、沟通等）；

对公司而言：打磨战略标准产品，提高产品应用的扩展性和兼容性。

从产品角度来说，产品想要做好，不能只满足一个项目的需求。毕竟在toG环境下，定制化程度是非常高的。我们要立足当前，着眼未来，细化核心需求。从项目的角度来看，工作是以客户成功为核心并实现其目标来开展的。

在需求收集阶段，只要有针对性地调查项目涉及的各个角色代表的意见和建议，加大相关各方的支持力度，项目就能走得更远，实现目标。通常这个阶段是收集需求并整理调查表，然后建立需求池。

3、需求分析第一步，明确用户想要解决什么问题

1、核心目标：发展移动用户，提高精细化管理水平，提高居民对社区生活的参与度

2、G用户使用方便，是工具而不是负担等。

第二步是，这个产品的价值和目的是什么？

1、建立社区线上生态系统，探索社区互联网+模式，提升社区居民的社区生活体验。

2、社区根据居民反馈、问题等组织社区线上工作机制，有效服务社区居民。

第三步，寻找解决方案，从需求底层思考问题。

通过HMW拆解问题，可以多角度思考需求、场景、问题解决方案。思维包括五个维度：积极、转移、否定、拆解、头脑风暴。

HMW方法我就不详细阐述了。如果你不知道HMW是什么，可以参考之前的文章：iOS游戏免费榜第一的HMW案例分析【网吧模拟器】如何提高留存率？了解HMW方法的使用场景和使用方法。

当思考内容完成后，将补充需求添加到需求池中。

第四步，梳理需求，设计业务流程。

该阶段主要根据思考后的需求以及需求方提出的需求，对需求池中的需求进行汇总。需求分类后，整合业务模块，主要输出为业务图和业务流程图。商业地图通常按照人、地、地、事、事的商业维度和事前、事中、事后的时间维度来组织；业务流程图用于观察流程是否闭环，是否有内容缺失，相关业务状态是否有始有终。等待。以用户上报事件，相关人员接到任务处理事件的过程为例。用户方角色包括负责报告事件的居民和工作人员。上报后根据类型进行自动分配和手动分配。最后由相应人员接管转接处理。绘制流程图时需要注意的是菱形部分是判断条件。考虑每个条件的后续过程是否有完成的路径。

第五步，制作功能架构图、信息结构图、页面流图。

功能架构图、信息架构图、页面流程图是制作原型之前设计阶段的工程图，是原型设计和实现的基础。

功能结构图主要用于确定业务场景下满足用户需求的功能内容；信息结构图用于描述页面中一定规格的信息内容，传达产品信息，还可以辅助开发人员设计数据库表结构；页面流程图可以轻松了解页面的跳转结构。常用于跳转关系复杂的C端产品。他们帮助理清产品逻辑和产品轮廓。良好的页面流程图与产品原型相结合，有助于开发更好的评估所需的内容。时间。

第六步：输出原型图PRD

产品经理的基本技能这里不再赘述。只要关注一件事，想清楚需求，每次迭代后你想要什么，并尽量避免在迭代过程中改变需求。并且在召开需求评审会议时，至少要拿出一份需求文档和完​​成率在90%以上的原型设计。不仅体现了你作为产品经理的专业水平，也提高了团队的协作效率。

在产品设计中，我个人更喜欢使用敏捷的PRD原型，而不是纯粹的文档原型设计。这的前提是你和你的产品、开发团队有足够的默契，你的输出足够完整。

第 7 步：确定开发优先级并实施 MVP

最后，梳理MVP的功能点和优先级。开始批量维护和整理本次迭代的内容，完善生产环境产品功能。函数实现优先级排序方法：

如果您不知道如何开始排序工作，可以使用ICE作为基本排序方法。所谓ICE方法是：影响范围、置信度、实施难易度的缩写。

附案例：iOS免费游戏榜第一【网吧模拟器】迭代需求优先级

高级排序需要根据业务和公司情况定制排序表。这里分享一个我经常使用的需求池表，其中包括排序部分：

【腾讯文档】需求池-文静知识分享版

优先评估维度包括：

1.影响范围：受本要求影响的业务和发展范围

2、业务权重：需求所属业务在总体中的权重

3、复杂性：实现需求的难度，包括开发成本、运营难度、推广成本等。

4、特殊权重：重要、紧急、临时、上级明确指示的需要

5.综合优先级：优先结论，得分越高，优先迭代越高

分数参考

最后，整理出得分最高的MVP板块和功能，召开需求评审会，开始迭代。产品经理注意了，这是你的时代，记得用你的专业知识来撑住团队。

4. 总结

往往业务流程的设计决定了产品的上限，而原型输出和PRD则是产品能力的下限。产品经理的角色是执行每个业务计划。一方面，产品实施要结合实际场景和需求。另一方面，必须考虑公司的发展和商业模式，将任何流程的异常情况和边界条件考虑在内，并进行梳理。

当商业计划和最终效果一致时，那么产品实施就更有价值。对于ToB或者ToG公司来说，项目价值是眼前的既得利益，产品经理应该放眼未来，从项目中提取需求，做更有价值的迭代设计。