携程报告：92%受访者愿考虑可持续旅行，Z 世代成主力

aizixun8

深圳商报首席记者 袁景贤·阅创客户端

10月14日，携程集团发布《2024年可持续旅游消费者报告》（以下简称报告）。报告指出，随着可持续意识不断提升，消费者对绿色出行的认可度持续增长。全球92%的受访者表示愿意考虑可持续旅行，72.4%的国内游客已经尝试过可持续旅行。与此同时，Z世代正逐渐成为推动这一趋势的主力。报告还呼吁在线旅游平台（OTA）通过更清晰的产品标识和优化的旅行体验，进一步引导公众选择绿色出行方式，促进全球可持续旅游业的长期发展。

什么是可持续旅行？世界旅游组织（UNWTO）认为，可持续旅游业必须充分考虑旅游业当前和未来的经济、社会和环境影响，满足游客、产业、环境和当地社区的需求。

该报告基于来自全球109个国家和地区的9867个样本，揭示可持续出行正逐渐从“新颖尝试”演变为主流消费需求。调查显示，消费者对可持续出行的认可度持续上升。今年超过 92% 的受访者认同可持续旅行的重要性，近一半的受访者将环境因素视为规划行程的核心考虑因素。与2022年发布的第一份报告相比，78.7%的受访者已经认为可持续出行很重要，表明这一趋势正在增长。国内方面，72.4%的游客尝试过可持续旅游，近80%的受访者关注保护环境和文化遗产。

刘薇是深圳一名6岁孩子的母亲。她热爱旅行，坚持带孩子去体验亲近自然、保护生态和文化的旅行。刚刚过去的国庆假期，她带着孩子在香港进行了数万步的“狂野”步行，通过步行探索这座城市。 “我带孩子来香港不下10次，我们几乎都是乘坐公共交通或步行。从深圳到香港非常方便，过关坐巴士到香港也很顺利。”如果你能步行，你就永远不会坐出租车。”刘薇说，每次入住酒店，她都会带上牙刷等生活用品，尽量不在酒店使用一次性用品，还教育孩子爱护环境、保护生态。 “比如我们在香港公园看到了60岁的姚蝶，感觉这里的生态环境真的很好。所以作为旅行者，我们更有义务关爱这里的生态，不制造过多的垃圾，尽可能低碳出行”

本报告特别关注Z世代（1997年至2012年出生的人），他们是未来旅游市场的重要力量。近 90% 的 Z 世代受访者表示对可持续旅行感兴趣。值得注意的是，73.0%的Z世代倾向于选择能够提供更多可持续旅游选择的在线旅游平台（OTA），进一步表明年轻一代对可持续旅游的兴趣。对可持续旅游的强劲需求逐渐成为推动这一趋势的关键力量。

调查显示，乘坐低排放交通已成为消费者最流行的可持续出行方式之一。携程数据显示，今年以来，新能源汽车租赁群体呈现年轻化趋势。 90后、00后占新能源汽车租赁用户的60%。其中，00后的汽车租赁订单数量同比增长超过50%，成为增长最快的群体。

“我爱中国的大好河山，更爱这里的绿水青山。”今年以来，随着入境旅游持续火爆，越来越多的“外国背包客”也通过乘坐各种公共交通班车，畅游美丽中国。来自德国的2000后维克多乘坐“复兴号”从西安到北京，仅用了4个多小时。维克多在社交媒体上盛赞中国高铁经验。乘坐高铁不仅方便准点，而且速度超级快。它也比飞行更环保，是一种低碳旅行选择。

尽管消费者对可持续旅行的认识普遍提高，但报告指出，推动采取实际行动的主要障碍仍然存在。 48.1%的受访者表示对可持续旅游缺乏足够的了解，38.8%的受访者不愿意为此支付溢价。这表明价格和教育仍然是促进可持续旅行的两个重要挑战。

面对这一挑战，在线旅游平台（OTA）在推动可持续旅游普及方面发挥着重要作用。报告显示，超过一半的受访者希望OTA平台能够提供可持续旅行推荐以及贴有可持续认证的旅行产品。此外，42.6%的受访者希望平台简化可持续产品的过滤和搜索功能，42.8%的受访者希望平台为用户提供激励或奖励机制，进一步鼓励可持续出行。

作为旅游行业的领导者，携程坚信保护环境是行业的共同责任，致力于为全球游客提供可持续的旅行解决方案，并不断减少由此产生的碳足迹。为此，携程集团加入了科学基础目标倡议（SBTi），力争到2050年实现碳中和。此外，携程集团还计划推出超过10,000种低碳旅行产品，目标是鼓励100种低碳出行产品。百万游客低碳出行。