三鼎家政集团出事！会员无法预约保洁服务，余额未用完怎么办？

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楚天都市报记者 曼达

成立20年、在北京、上海、武汉等9大城市设有分公司的三鼎家政集团遇到麻烦了！ ！ ！

从上月底开始，武汉的会员反映无法预约保洁服务，公司经理也不再接听电话。

武昌81岁的杜奶奶家住武昌金地国际花园小区。 2014年，武汉三鼎家政服务公司的工作人员来推销家政服务，她开始给会员卡充值。后来她又充值了几次，现在她还有9700元的余额没有用完。结果没人接公司的预约电话，之前来收费的经理也没有接电话。杜奶奶说，没有人做任何卫生方面的事情，她担心家人会怪她轻信别人，要了那么多钱。她真的很着急。

另一位被骗的人是武昌复地东湖国际的王女士。搬进新家后，她充值一万多元成为了会员。然而，她并没有享受到一些服务。三鼎家政服务公司徐东分公司突然倒闭，无人能用。无法预约。

除了武汉的门店外，全国其他城市的门店也空无一人。站长找到了位于洪山区红旗新居B区的武汉三鼎家政服务有限公司门店，发现仍有两名工作人员留下。保洁员王师傅表示，公司领导全部失踪，员工被拖欠近半年工资，无法上班。完毕。

当三鼎家政失去联系的消息传出时，武汉的会员也很着急：如何挽回损失？

7月10日，三鼎家政集团在公司网站发布《欠款汇总及清算函》，表示公司自7月10日起暂停运营，公司将进入“公司备案”和“财务清算”阶段。后续以公司网站公告为准。信中还要求用户、服务提供商和员工发送电子邮件注册相关信息。

例如，充值的用户需要发送姓名、电话号码、银行卡号、开户银行、身份证号码、三鼎保洁服务卡号或订单号、未服务金额、服务预约地址等。

该公司董事长还通过微博账号@发出道歉信，称公司总经理辞职四天后，他们重组了北京队，希望安抚员工；协调郑州、西安、武汉、宁波、合肥等地团队希望安抚员工和顾客；他们组织企业信用贷款，多方筹集资金……但这一切最终都徒劳无功。任富强还表示：“我为员工对我的期望感到羞耻，为客户对我的信任感到羞愧，但我对得起自己的心。我没有贪污公司的钱，也不会我逃跑或者逃跑。”我会安静的生活，配合政府相关部门的调查。”

这封道歉信的诚意有多大？站长只能说，这要看你的具体行动。

对于充值会员来说，如果能挽回损失就太好了。但站长提醒大家，不能再跳进预付费的陷阱了。

例如，武昌的杜奶奶首次充值5000元，享受每小时20元的保洁服务，每次5小时。随着她充值的钱越来越多，优惠力度也越来越大。最后，她的享受价格是17元一小时。

这位清洁女工工作5个小时，收入不到100元。此外，公司还收取佣金。有这么廉价的劳动力吗？站长从保洁员王先生那里了解到了真相。对于像杜奶奶这样的VIP客户，保洁员上门提供服务后，公司会按照每小时17元的价格结算，公司不会获得佣金。对于非预付费客户，价格是40到50元一小时，只有这种公司才会提成。

也就是说，公司感兴趣的是杜奶奶等社员提前支付的巨额款项，而工人的工资则可以稍后慢慢结算，甚至拖欠。这样，公司将提前吸收大量资金流。因此，律师提醒大家，如果您预付款后享受的优惠价格明显低于市场价格，请谨慎行事，以免造成损失。

为了吸收资金，商家有很多招数。

比如，曾经有一个全国连锁的人才培训机构，叫“聚智堂名师教育”。在武汉开设13家分支机构，并开展“感恩免费学习”活动。什么样的免费方法？如果家长存入10万元，孩子就可以享受价值2万元的培训班，一年后可全额退还10万元本金。教育费用已经让很多家长感到捉襟见肘。看到免费活动，很多家长都觉得比把钱存银行划算，纷纷存入本金。结果公司一夜倒闭，家长们本金难以收回，苦不堪言。

俗话说，天上不会掉馅饼，羊毛出在羊身上。不要被令人眼花缭乱的预付费促销所愚弄。仔细审视商家的伎俩，理性消费。