京城百位媒体人团购体检服务，豆包网助力解决难题

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10月初，北京数百名媒体人士通过豆宝网向21世纪医院购买体检服务，完成了详细的健康检查。

这是一次媒体朋友们的自发聚会。他们原本想利用聚合效应，获得一个价格更低、服务更好、更针对媒体人团队身体特征的体检选择。同时，由于体检是由媒体人员自己组织的，体检时间可能需要更加灵活。

需求是有的，但主办方在寻找服务商时发现，能同时满足上述要求的体检机构少之又少，远没有想象中的“团购洽谈”那么容易。

最终，“豆宝网()”利用自身的服务专长，帮助数百名媒体人选择了体检机构，全面提升了大家的服务体验。

可以说，当面对专业性强、复杂的服务时，人们往往需要专业机构的协助才能更好地完成购买流程。

正是因为我们看到了公共医疗保险专业领域需要“专业顾问”的服务机会。张启科、邱彬彬等人共同创立豆宝网，希望以人们的健康为出发点，通过专业团队为用户提供健康保障相关服务。

市场痛点：聚焦担保服务模式

如何提供良好的健康保障服务？看完上面的例子，如果你认为豆宝网只是一个帮助公众在需要体检时选择体检机构的中介服务商，那你可能就存在误区了。在健康+互联网信息服务时代，豆宝网的目标是做互联网保险市场的创新者。

我们每个人在自己的工作场所缴纳五项社会保险和一项住房公积金，我们很多人甚至还办理了商业保险。豆宝网想做的健康险创新，自然会聚焦国内保险行业的痛点。

保险行业看似发展迅速，但用户痛点依然存在。并不是价格不透明，而是保险产品被人为地设计得非常复杂，让普罗大众“花得越来越多，迷了眼睛”。

保险行业有句名言：“客户不是买，而是卖”。目前保险公司的销售模式是通过代理人。无论是保险公司自身线上线下销售，还是传统保险中介的代理，所有产品都需要通过保险代理人销售给用户。代理商要想增加利润、赚钱，就必须销售不透明的产品，而且必须将产品设计得非常复杂。只有复杂才能让消费者离不开代理商。公众在购买保险的过程中都有过这样的经历。一旦购买，就是打包计划，很多险种是一起购买的。

在这个行业的潜规则下，代理人往往会从销售利润最大化的角度为客户配置保险产品。这其实是隐藏的，这决定了消费者永远无法获得最好的体验，他们永远会被塞满不必要的保险选择，他们会花更多的钱却买了自己不需要的保险种类。

一个真正超越现有保险销售和中介机构的第三方中立服务机构必然会出现。综上所述，从某种程度上来说，这应该就是豆宝网创业时的初衷。

找到合适的定位：做保险行业的经纪人

事实上，“互联网+”的目标并不总是去中介化，有些是“+中介化”。不久前，在“2016保险新业态共创峰会”上，对外经济贸易大学保险学院院长王文再次指出：保险业未来发展仍将建立在增加中介机构而不是消除中介机构的基础上。

当今商业中有两种思想流派，一种是去除中介机构，一种是增加中介机构。他们的目标是帮助最终用户以最低的成本获得最满意的服务。对于简单消费来说，中间商越少越好。买家和卖家自行交易，流通成本最低。对于复杂的消费，需要增加专业机构作为中介，帮助用户选择并完成整个消费流程。

在保险行业，尤其​​是健康险、寿险等产品中，由于保险公司产品设计复杂，消费者需要专业的建议来帮助他们从众多产品中进行选择。因此，保险业一直以“+中介”为理念。

作为以“互联网+”切入保险市场的豆宝网，其目的就是要与传统保险中介机构形成差异化，让终端消费者体验到差异化。

豆宝网副总裁邱彬彬认为，想要从“互联网+”切入保险市场，首先要确定定位。

首先，传统保险行业存在“单一代理制”，代理人隶属于某家保险公司或仅代理某家公司的产品。目的决定行为。代理人在服务客户的时候，核心就是向客户推销他所代理的保险公司的产品。但事实上，客户的情况往往更适合另一家保险公司的产品。就像去苏宁购买电器一样，LG冰箱的导购总是在向用户灌输LG冰箱的好处，但不会推荐更适合用户的其他品牌的产品。

其次，传统保险行业的“销售提成制”很容易出现谁卖得多，必然赚得多的情况。在这种情况下，代理商很难为客户着想。他考虑的是如何销售产品并获得相应的报酬，而不是以客户的需求为导向。这也将导致代理商和客户之间达成一次性交易。在购买保险之前，客户就是上帝。订单完成后，理赔就很难了。

2006年前后，国美电器一度想创建“鹏润电器”。其核心模式之一就是用中立、专业的家电应用指导员取代传统的门店导购。虽然最终无果而终，但可以看出销售领域对“中立”的诉求强烈。

邱彬彬指出，豆宝网成立后不久，就与大都会人寿、太平洋保险、里昂保险、太保安联等8家保险公司建立了合作关系，实现了多产品服务。从这个角度来看，多个产品的融合是为了更好地实现豆宝网的初衷——根据客户需求提供更多选择。

豆宝网的作用是放弃传统的代理体系，成为互联网保险领域客户的“经纪人”。作为第三方互联网保险服务平台，豆宝网不同于以销售为主的传统保险公司。从命令生效的那一刻起，其真正的服务正式开始。邱彬彬向东东工作室介绍，豆宝网正在创新，线上线下结合，服务与销售结合。这一创新是基于豆宝网对“人”的关注。

邱彬彬透露，豆宝网目前已成立运营团队，为客户提供“专属客服”。这样，当客户在前期选择保险产品时，豆宝网可以为他们提供更专业、更有针对性的推荐；在后续理赔期间，客户还可以享受豆宝网的快速理赔服务。

“O2o是互联网保险的下一个模式，我们需要把线上和线下结合起来，把服务和销售结合起来，这就是豆保网现在正在做的事情。”邱彬彬坦言。

豆宝网利用互联网高效、透明、便捷的特点以及新兴的科技手段，让保险变得更有温度。 “我觉得保险需要更人性化的服务，更温馨的服务，个性化的服务。基于这样的考虑，我们把这个模式作为豆宝网的模式。”邱彬彬强调，“只有通过服务解决问题，我们才能不只是把东西卖给客户，我们的出发点是充分满足客户的需求。”

营销模式：从2B市场进入

在设计出商业模式雏形后的实际运营中，豆宝网首先选择从企业服务切入市场。在做出这个选择时，邱彬彬强调，如果直接提供C端服务，获客成本太高。 “我们发现B端（企业客户）服务更容易进入。”

“虽然企业市场的门槛较高，但会逐渐形成壁垒。”邱彬彬对此分析道：C端用户市场相对轻松。花钱就能获得客户，而且没有任何障碍。如果你能组织活动、提供补贴，其他人也会效仿，这会让公司陷入无意义的竞争。 B端市场则不同。 B端市场需要一个积累过程和一个周期。随着你的服务质量提高，那么你的服务种类越多，你赢得客户的订单就越多。这是豆宝网的一种营销策略。

更重要的一点是，对于来自互联网技术派的豆宝网创业团队来说，通过企业客户服务，可以快速将自己的数据商业模式“注入”到客户和健康服务机构中。在数据驱动下，保险公司、医疗机构、企业将形成多方联动。

传统企业的人力资源部门或决策部门在为员工购买保险时缺乏足够的数据，通常参考上一年的承保数据。但保险公司是否脱险、公司员工年龄变化、特别是新老员工流动情况等具体数据并不明确，导致决策困难，不方便控制预算成本。

豆宝网的核心是网络化数据，连接保险公司和健康服务机构。这些数据有助于企业制定健康管理预算。健康机构希望有后续营销机会。豆宝网数据接入后，可以帮助健康服务机构和相应的专业医院获得持续盈利，实现高效率、低成本运营。实现保险公司、医疗机构、企业三方共赢。

豆宝网的C端战略也是立足于服务企业员工。通过B端服务的切入，逐步引导员工亲身体验保险产品，并逐步将这些人培养成为未来豆宝网的个人家庭保险消费用户。

“我们首先通过车牌上传、在线理赔等一系列线上手段，缩短客户理赔周期、降低理赔难度，并通过一些引导与客户进行沟通，从而产生服务信任，奠定基础。为了豆宝网今后的个人服务。 ”

豆宝网认为，保险只是人们生活的一部分，而不是生活的全部。豆宝网提出健康的身体和安全的财产是生活的一部分，因此公司的口号是“美好生活共同保障”。

邱彬彬说：让客户以一种非常愉快的心情或者非常容易接受的状态来听我们的建议，是我们一直在做的事情。我们确实为了客户的利益提供一些建议和帮助，让客户更好地理解我们的建议和想法。 “豆宝网的服务不是强制销售，我们只是在服务过程中提出一些建议，有什么问题可以来找我。我们还建立了一些线下客服团队，帮助客户解决一些理赔、服务、以及健康咨询和个人保险购买问题。”

市场监管：监管背后的机遇

近两年，互联网保险发展迅速。根据中国保险行业协会最新发布的《2016年中国互联网保险行业发展报告》，2015年中国互联网保险保费收入达到2234亿元，较2014年增长1375亿元，增长达到160%。互联网保险行业的快速增长备受关注。值得注意的是，阿里巴巴、腾讯、新浪等互联网巨头也在这一领域有所布局。

由于互联网保险属于金融范畴，其快速发展也越来越受到监管部门的关注。近日，保监会公开表示将加强保险资金监管，这也预示着互联网保险领域将更加规范。保监会的监管风暴并没有降低互联网保险的热度，资本仍在密切关注这一领域。

近日，豆宝网正式完成数千万元Pre-A轮融资，由共青城吴江星耀投资管理合伙企业、青岛蓝海方舟创业投资基金合伙企业领投。完成本轮融资后，运营仅一年的豆宝估值已达数亿元。

从2015年10月至今的短短一年多时间里，豆宝网作为保险产品首选服务平台，以“员工福利”为切入点，致力于提供互联网保险服务和保险相关服务，为客户提供高性价比的保险服务。 ——为企业和个人提供优质服务。保险+健康组合，提供全方位综合保障。

目前，豆保网通过与保险公司建立的业务关系，在合规运营的基础上，为团体客户提供定制化服务，满足用户个性化的健康、养老等保险需求。对此，邱彬彬指出，通过豆宝网选择的保险服务将比市场上大多数同类竞品拥有更优惠的价格。同时，也将更加符合用户的个性化需求，能够为企业和个人保险客户提供更多价值。

融资完成后，豆宝网将进一步拓展平台资源。豆宝网CEO张启科在接受采访时表示：获得资金支持的豆宝网将继续投入平台服务能力，为全国客户提供更好的保险产品和服务，更符合他们的需求。此外，豆宝网还加大力度拓展保险周边业务，提升解决参保公司员工和参保个人健康问题的能力，建立以保险业务为核心的健康服务平台。

东东工作室了解到，豆宝网的创始团队成员都是来自互联网和保险领域的资深人士。其中，邱彬彬是保险行业的专家。曾就职于平安、泰康等传统保险机构。他拥有20多年的保险营销经验，堪称保险行业的“老手”。

2017年互联网保险的发展趋势是继续快速推进。对此，新浪副总裁周小鹏曾指出：互联网保险将保持快速增长趋势。互联网解决了资金和需求配置的问题。互联网与保险的结合才刚刚开始。确实，这两年国内互联网保险公司数量有所增加，相关第三方服务平台也逐渐涌现。这一切都表明，更多的机会还在等待有准备的玩家去抓住。

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两本畅销书《微信思维》和《微信力量》的作者。

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