闲鱼卖家指南：二手电脑交易流程与发布技巧

aizixun8

对于卖家：

1、首先要了解闲鱼交易方式及基本流程：

闲鱼交易与淘宝基本相同。正常流程是：双方沟通良好后→买家付款给平台→卖家发货→买家在验货点收到货并确认收货→平台把钱打给卖家支付宝

整个交易过程的长短由卖家发货速度、物流速度、买家确认收货决定。由于很多卖家急需资金来出售二手货，因此必须特别注意时间。除了选择好的物流外，还要考虑买家的收货确认习惯。 （注：如果买家没有点击确认，系统会自动判定确认收货时间为卖家点击发货按钮后的第十天。另外，如果您选择闲鱼当面交易平台上交易完成后，资金到卖家支付宝需要一段时间（时间被冻结，无法立即使用）。

2、如何更好的发布和介绍二手电脑物品

首先，标题应该包含好的关键词，并尽量被尽可能多的买家看到。

其次，对事物的描述必须真实、准确。二手电脑的描述主要分为两个方面：外观和硬件配置。

外观方面：必须与实物照片相符。不建议使用主观和笼统的新颖性概括。对于外观上的重大划痕和损坏，一定要提前描述清楚。如果对外观不是完全有信心，一定要提前向买家询问清楚外观要求，尽量避免发给过于挑剔的买家，引起纠纷。另外，可以要求买家在快递收货时检查一下外观，避免买家收到货后反映外观损坏等问题，但又很难确定责任方。

硬件：建议下载鲁大师并发布硬件概览页面。这样不仅方便了买家，也避免了卖家描述的遗漏，尤其是不太懂电脑的卖家。并且万一发生退货时，还可以作为凭证，在收到退货时检查是否有不法买家更换过零件。

3、关于价格问题

二手货因人而异，没有统一的标准。但很多卖家往往忽视二手电脑因配置升级而降价，只考虑折旧。价格跟随市场走势，真正能够交易的价格才是真实价格。

在购买前讨价还价时，建议卖家保持冷静的心态。在闲鱼谈价是免不了的。无论买家想要多少，卖家都可以自由选择出售或不出售。说白了，买之前的大刀比手刀好。

4. 买家的选择

闲鱼上的征信服务主要有两个方面：芝麻信用和交易评价。

芝麻信用：正常人的芝麻信用在620到700之间，700分以上就属于高分了。分数低于600分的，应进行相关扣除。

交易评价：闲鱼只有好评和差评，直观的表达是“收到XXX条评价，其中XXX条好评”。交易评价是卖家对之前交易的反馈。它可以揭示一个买家的习惯，比如他以前是否收过刀，是否挑剔，是否很快确认收货等等。

综合以上两点，我个人认为，当交易评价达到一定金额时，参考权重大于芝麻信用。

除上述两项外，闲鱼还会针对短期内频繁退货的买家在个人页面提供提示。不用说，遇到这样的情况大家都知道该怎么选择。

5.发货(='_'=)（我真的不是给顺丰打广告）

贵重电子产品选择顺丰快递比较安全。价格统一，有专门的气泡垫套餐。快递员会帮忙打包。包装费6元左右。具体价格可通过微信公众号预约进行。

另外，如果您不确定对方的信用度，建议不要提供包邮，而选择邮费到付。如果您与对方协商了免运费，您可以选择替代方式，例如从价格中扣除邮费，或者在对方确认收货后退还邮费。

为什么要这样做？这是为了增加获得刀的成本。假设对方来这里拿刀，如果你提供包邮，对方给你刀，无论成功与否，他都不会损失任何东西，也不能退货（事实上，闲鱼规定买家支付退货运费，但由于您的物品已经在他们手中，许多人可能认为他们很幸运能够按原样退货）。而如果是邮费到付的话，对方收到货后就会把有问题的刀取走。如果要退货，对方还要考虑一趟的运费损失。这对于刀主来说，会增加刀的成本，对方肯定会掂量。

最后，在运输和封箱时，如果可以的话，可以拍照或拍短视频保留作为证据，以防万一遇到快递问题或不良买家。

6.如果买家收到货后有任何争议

如果前面几步你踏实去做了，基本上就知道问题出在哪里了。

遇到手刀、公主病等不良买家怎么办？

个人建议大家不要随便妥协（我遇到过很多让别人拿到1000、2000元的卖家），而应该充分利用平台机制来捍卫自己的利益。就算你退货，便宜卖给其他诚实的买家，也比把利润让给无良的买家要好。

我们来分析一下闲鱼平台介入仲裁的机制。

首先，如果买家的退货或退款请求被拒绝，客服就会介入。客服介入的第一步是要求卖家提供原始发票等购物凭证。虽然很烦人，但是如果这一项失败了，基本上就完事了。法官同意退货。

因此，如果您有发票和购物凭证，发货前一定要拍照。通过购买凭证提供证据后，就到了买卖双方提供证据的时候了。重要证据是闲鱼聊天记录和交易快照。如果证据充足，就不会有大问题。毕竟，合理就是合理。

如果最终结果是退货，这里我想说一下，根据闲鱼规则，退货运费由买家承担。另外，收到退货时，最好到快递站提货并当场检查。如果物品不正确，请拒收，闲鱼将退回。申请干预。

至于退货换货，我对平台如何仲裁没有实际经验，但我可以预测，一是快递员提供凭证后，退货并没有转移到这里，二是对比带有交易快照的商品。

遇到不良买家不要害怕退货。虽然货物到了买家手里，但买家的钱也在平台上。你着急，他也着急。无良买家是为了牟利，他们肯定不会对退货时运费的损失感到满意。而且，如果买家退货过多，平台会给予警告，让他不能再欺骗别人。欺骗人的成本太高，不良买家自然就会少。

如果确实有问题，可以按照闲鱼上破损部件的二手价格进行赔偿或退货。别让价格上涨。