网购家具风险多，如何破招？图片美美的实物却十万八千里

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网上购物为我们创造了一个新的购物世界。如今，随着互联网的发达，你可以买到任何你能想到的物品，而且物品的种类令人惊叹。网购什么都有，但你敢在网上买家具这样的大件商品吗？您知道如何规避网购家具的风险吗？

第一个陷阱：产品图片与实物不符

网购家具的主力军一般是工作繁忙、追求方便的年轻人，也有一些是被网购产品的价格优势所吸引。因为看不到实物，网购家具完全依靠网络上的产品信息来判断自己是否需要。您是否遇到过图片很美，但收到的实物却远在千里之外的情况？或者图片有色差。图片上明明是绿色的，但是收到后却变成了蓝色。

王女士在采访中表示，她在网上购买了一张茶几。当她看到产品的精美图片时，忍不住下单了。然而，几天后，当她收到实际产品时，她却无法扔掉或收起它。茶几乍一看很廉价，做工和用料都很差。有些人说是别人用过的就信了。

突破动作：

不要相信网上的图片，一定要看看实物图片。有的商家敢附上实物图片。对于其他没有的人，您可以从评论中找到客户发布的图片。买家下单前一定要向客服询问产品的材质和尺寸，然后测量尺寸再根据自己的款式进行选择。

编辑经历：

在评论中阅读更多负面和中立的评论，尤其是带有图片的评论。这绝对是最真实的反馈。

坑二：皇冠五钻都是谎言

经常网购的人在选择商家的时候肯定会看商家的水平。一般来说，皇冠和钻石是人们经常选择的，因为它们是信誉的保证。但也有不少商家通过其他渠道获取等级，导致不少买家抱怨上当受骗。

突破动作：

打开淘宝上的家具建材类目，可以看到很多知名家具品牌的网店。比如大家熟悉的顾家家具、全友家具、网上评价很高的林氏木业，都一一列出。这些都是比较靠谱的商家，让我们可以放心地在网上购买家具。有的有实体店，比如顾家家居。网购前，您可以先到实体店现场挑选，然后进入网上商店进行比价。

第三坑：商家延迟发货

家具不同于其他网购产品。制作需要时间，尤其是一些可定制的家具，可能需要一到两个月才能发货。一些商家还进行促销活动，大量订单堆积时很难及时做出决策。发货，但客户需要全额付款或者先付部分定金，这不仅考验商家的信誉，也考验买家的耐心。

小编自己曾经在网上买过一张餐桌。因为他家还在装修，没必要及时发货。他和客服商量，等我通知才发货。等了近一个月装修完成后，我立即通知客服发货。我联系了四位客服，每个人都说马上发货。然而，我又等了一个月才发货。上次他们直接告诉我仓库没有了。商品。一气之下，我申请退款。

也存在商家虚假发货的情况，顾客已经无法在线查询物流记录。

突破动作：

购买前请与客服确认生产时间和发货时间，并保留聊天记录，以便小编出现此类情况时可以合理维权。如果出现虚假发货的情况，即使询问客服不发货的原因，也必须明确告知发货时间。

坑四：因运输不当导致物品损坏

网络购物催生了快递行业。每天我们都能看到快递小哥忙碌地穿梭在各个社区、商厦。他们将你在网上购买的商品直接送到你的手上，让你足不出户就能买到你想要的东西。项目。家具是一种大件物品，大部分由木头制成。有些镜子是易碎物品。如果商家包装、运输不当，很容易造成损坏。

张先生从网上购买了一个马桶。当他收到产品检查时，发现马桶座圈明显凹陷。他联系了商家并更换了产品。但第二次寄来还是损坏，所以第三次寄回来。他收到的虽然没有损坏，但显然不是原装的。但由于已经更换了3次，唐先生已经无法退货或换货了，所以他无奈地接受了完整但不匹配的马桶盖。

突破动作：

从商品信息中查找商家的发货方式，或者询问客服了解商品损坏后如何退换货。有些商家会贴心地给顾客寄纸条。请保留通话内容及联系电话，以便及时联系。

尽量不要在网上购买瓷砖、镜子等易碎家具；收到货时，一定要在快递方拆开包装，仔细检查家具的质量，是否有损坏、缺少零件的情况。例如，如果家具有腿，请检查腿的位置是否正确。压伤、边角损坏、桌面划伤等。对于带有雕刻图案的家具，请检查雕刻是否损坏。仔细检查后，没有问题才签收家具。

编者注：

部分商户不提供送货上门服务，需要到物流点自提。如果您想要送货上门，则需要支付额外的运输和送货费用。购买时请向客服说明清楚。

坑五：退换货有时间限制

虽然网上购物便宜且快捷，但有时顾客购买后并不需要立即使用。尤其是新装修的房子，装修后通常会空置一两个月，甚至半年。因此，即使网上购买的家具出现问题，也能及时发现问题。

大多数商家提供七日免费退换货和一个月保修。但如果两个月后搬进新家，即使立即发现问题，也已经过了规定的保修期。

这就是唐小姐的遭遇。她买了一套藤椅。一个月后，她发现椅腿上的藤条断了，想退货。但商家表示保修期过后不予退换货。但唐女士解释说，他们买来后只尝试坐过几次，每次都是坐了一会才站起来。最终，商家通过送一些小礼物解决了纠纷。

突破动作：

尽量不要过早购买不能及时使用的家具。如果必须提前安装，可以向客服申请延长保修。如果新房无人居住，可以经常检查新家具的使用情况，及早发现问题。网上商家不包安装，一般可以自己安装。如果你不擅长这一点，那么在网上购买家具时就需要慎重考虑了。