马悦：从创业老炮到职业伺候中国屁股，揭秘其背后的力量与成功经验

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“好看的皮肤都是一样的，但有趣的灵魂却是独一无二的，马跃是一个有趣的人。”

在中国传统观念中，当一个人到了“知天命”的年纪，一切都基本已经定型，应该准备好好规划享受人生了。不过，在“创业元老”马跃看来，年龄并不是划分人生的标尺。人只要活着，就应该做一些有价值的事情。对他来说，最有价值的就是专业地为中国屁股服务。

近日，在西安曲江国际会展中心举办的“一带一路”国际产能合作博览会上，中国清洁网记者对这位“企业家元老”进行了专访，分享了他20多年来的创业经历。成功创业经历，揭秘他投资一生“服务中国屁股”背后的力量。

2017“一带一路”国际产能合作博览会上，中国清洁网记者采访瓦什朗品牌创始人马跃

“创业就像一场冒险，你必须看到别人没有见过的风景”

马跃被外界和媒体贴上许多标签：“喜之郎”净身器品牌创始人、西安三花凉之电器有限公司董事长兼总经理、欧普卫浴首任CEO、中国智能第一个盖上马桶盖的人，最懂中国“屁股决定头”真谛的人，在公司门前为自己立墓碑的人，工业老手，创业老手。 。

在所有这些头衔中，马跃只喜欢“创业元老”这个词。因为在他看来，创业就像冒险，而他又是一个喜欢冒险的人。 “创业就是走别人没有走过的路，看到别人没有看过的风景。”马跃说道。

1992年，马跃辞去了电力部门稳定的工作，骑着自行车，花了两年多的时间，把墙壁开关卖到了全国第一。 1995年开始代理欧普浴室取暖器。由于能力出众、业绩突出，他从一名普通的区域代理商一跃成为欧普卫浴首任CEO。他成为卫浴电器行业的传奇人物，引起了业界的关注。

然而，马小乐恰好是一个喜欢冒险的人。 2002年，带领奥普更上一层楼后，他毅然辞去CEO一职。带着自己刻下的“墓碑”，他从西安（西安的前身）一家公司获得了智能马桶盖的专利和技术，创立了“洗”。 “智浪”品牌，投身于当时尚不乐观的智能马桶盖行业。从那时起，事情就一发不可收拾了。

凭借制作欧普浴室取暖器积累的丰富运营经验，以及对“服务屁股”的坚持，再加上产品本身的过硬品质，马跃成功将喜之郎带上了一个新的台阶。如今，喜之郎已发展成为一家拥有数百名员工，专业从事智能马桶盖产品研发、设计、制造、销售和服务的高新技术企业。产品营销服务网络遍布全国，并远销日本、中东等地。是中国智能马桶行业标准首个参与单位和行业标准示范基地。国务院副总理、国家制造强国领导小组组长马凯亲自视察。

2016年7月，国务院副总理、国家制造强国领导小组组长马凯莅临喜之郎工厂视察

“做生意和赚钱不是一回事”

过了“知天命”的年纪，我还在努力创业。如果你对自己喜欢的职业没有坚定的信念和追求，怎么可能有如此强烈的激情和渴望呢？马跃认为，创业如果为社会创造价值，就会得到社会的回报。

以智能马桶盖为例。它只是一个产品。您可以通过销售该产品来赚钱。但通过做出这个产品，把你的事业变成事业，你会得到其他的回报。 “做事业和赚钱不是一回事。”马跃说，如果你把自己的职业定位为赚钱，你就会一直着急，因为赚钱肯定会导致没钱的人讨厌有钱人，有钱人讨厌比自己有钱的人。 ，钱多的人讨厌钱容易赚的人，钱容易赚的人讨厌没钱但有自由的人。这样，整个社会就互相伤害了。

如果你再上一个台阶，把自己的事业定位为真正做事、传承事业、不断创新、专注本领域、持续为社会提供价值，你就会获得社会回报和幸福。基于对这一点的深刻认识，马跃确立了16个字作为自己的经营理念：“立足行业、求精细节、脚踏实地、专注传承”。这是他这个“创业老手”对年轻创业者说的话。最诚实的建议。

喜之郎公司文化墙上的16字理念

意愿+活力+能力=成功

不同的人对成功有不同的定义。在马跃看来，成功就是做自己喜欢的事，快乐地做自己喜欢的事。他无疑是成功的，因为他总是快乐的。然而，幸福也需要牺牲。马跃认为，一个人、一个企业想要成功，需要具备三个优势：意愿、活力、能力。

第一个是意愿，即你想要完成什么。马跃认为，这是最重要的。对他来说，意愿就像他为自己立下的“墓碑”，上面写着“这个人为中国人便后清洁方式的进步做出了贡献”。正是因为有这份意愿，十多年来他一直坚持只做一件事——专业服务中国屁股。他的公司喜之郎只生产智能马桶盖。 “这是我们公司的战略方向，从现在开始，我只会做为别人服务的事情。”马跃坚定地告诉中国清洁网记者。

马跃为自己的“墓碑”

成功之路很少是一帆风顺的。经历坎坷和挫折是难免的。在这个过程中，光有意愿还不够，还需要有活力。马跃虽然是一位“创业老手”，但他绝不是仗着年老、死守过去。他具有与时俱进的激情和活力，创业经验丰富、独到。他总是在挑战下一个。通往目标的路上，路还很长。

因为前两种力量的不断积累，第三种力量——能力自然就会产生。喜之郎智能马桶盖之所以在全球智能马桶普及率最高的日本销售，是因为它已进驻日本2号公路服务区的厕所，并成为唯一日本公共卫生机构批量采购的中国品牌。它甚至被卖给了有持续需求的人。水流向中东的沙漠国家。这些都是基于喜之郎22年的专注和不断创新（喜之郎的前身成立于1995年）。

日本2号公路服务区卫生间全程使用紫之郎智能马桶盖

现在是“长板论”时代

管理阶层出身的马跃对于企业管理有着天生的敏锐度。他发现，随着技术革命的不断推进和整个社会环境的变化，特别是互联网带来的变化，曾经被企业界和管理界奉为“不朽法宝”的“短板理论”不再适用。

“是时候提出‘长板理论’了”。马跃揭秘，“我们以前都说，一个水桶能装多少水，取决于它最短的那块板的长度，这其实是一个封闭的理论。但在当今时代，需要的是长板长。”长板组合起来效果最好，这就是协作的理念。”

马跃还以最早制造数码相机的柯达和最早制造智能手机的诺基亚为例，分析了“长板理论”在实践中的重要性。 “有时候，内部人还是固守原来的思维模式，但外部人却很容易打破这种局面，这需要外部力量来打开。”马跃表示，“在产品领域，需要的是你的胸怀有多大、眼光有多远。长远。”尽管包括喜之浪在内的中国智能马桶企业在概念上还处于探索阶段和技术，整个行业还处于观望阶段，马跃觉得这没关系，应该给予足够的时间。 ，让大家蜕变。

喜之郎智能马桶产业园项目鸟瞰图

狼来了！消费者正在转变为“消费者”

《第三次工业革命》的作者杰里米·里夫金认为，每个人既是生产者，又是消费者。借助互联网共享信息、物品等资源，所有权被使用权取代，“交换价值”被“交换价值”取代。人类即将进入的不再是“共享价值”，而是“共享经济”的新时代，这也将引发一场巨大的消费革命，消费者将转变为“消费者”。这种新的商业模式连马云都感到震惊。

只有有远见的人才能成为英雄。马跃认为，如今消费者的购买行为不再仅仅是消费，更是一种储蓄和投资行为。企业要通过产品与消费者建立关系，把消费者变成“消费者”，把原本在中间流通环节赚取的利润还给消费者，让消费者花该花的钱，赚该有的钱。钱是你赚不到的。

他进一步分析，过去所有的销售其实都可以算是搜索销售。消费者在寻找产品之前就已经选择了产品的功能和品牌。在这种模式下，经销商和代理商对品牌和品牌都有清晰的认识。渠道依赖性会很大。但实际上，有一种销售在过去被人们所忽视，称为“共享销售”，即用户可以将自己的经历和感受分享给朋友，这在一定程度上使销售成为可能。这种销售方式是今后大力推广的一种方式，必然会流行起来。

拥抱这场消费革命，加入“洗涤”行业。马跃在行业内率先推出了基于“消费者”模式的两个全新销售体系：“倡导洗+”和“一级仓”。与传统的销售体系不同，“倡导洗涤+”和“一级仓”强调“消费者”的价值和作用。通过“消费者”使用后的体验分享，促进产品销售，传播品牌美誉度。这是新的利润分配规则。

喜之郎在行业内率先推出“倡导洗+”和“一级仓”销售模式

“这个时代，做生意，需要团结一切可以团结的力量，让大家一起共赢，而不是玩游戏。”马跃表示，这其实也适用于“长板理论”，更多人的强板才能凸显出来。未来，“消费者”甚至可以参与从产品研发到最终交易和服务的整个过程，让大家真正形成双赢的合作关系。

《老炮》谈“新零售”与内容营销

自去年马云在云栖大会上提出“新零售”概念以来，各行业掀起了“新零售”革命。作为商界的老手，马跃自然也关注着这场革命。

有些人对这场正在兴起的革命持乐观态度，而另一些人则对此持悲观态度。马跃认为，围绕“新零售”的争论毫无意义。更重要的是看到社会、市场、观念正在发生的变化。 “过去，商家苦苦哀求消费者购买产品，甚至用降价的方式吸引消费者购买。但现在，消费者逐渐转向商家购买产品。”这在一定程度上发生了很大的变化。

马云之所以提出“新零售”的概念，是因为他找不到更好的词来描述零售业将发生的变化以及与传统零售业的区别。在马跃看来，“新零售”与传统零售最大的区别在于，它是从销售开始的。过去是靠信息不对称来卖货，而新零售靠的是卖货意愿、活力、能力。 “依靠信息不对称、距离远、用户无法访问的搜索方式已经不再可行。”

马跃荣获首届中国营销人“金鼎奖”

近年来，阿里巴巴整个生态圈都在强调内容营销的价值和意义。尤其是在天猫和淘宝上，通过内容实现产品购买转化取得了良好的效果，内容的价值日益凸显。作为首届中国营销人“金鼎奖”获得者，马跃在“内容营销”上无疑拥有重要的话语权。

“这个时代，注意力不在舞台上，而是在观众席上。因为观众席上没有人，所以大家都往舞台上跑。”马跃形象地解释说，互联网带来了沟通路径的改变，不再需要获取信息。门槛已经到了，但如何让受众记住海量的信息，就看谁的内容更有吸引力。内容已经比路径更重要了。因此，传播者必须创造消费者需要的内容。

“老包”也嫩了

马跃绝对是一个标准的关中男人。他身材高大，声音洪亮，精力充沛，敢于做事，英姿飒爽。大多数媒体对他的报道都将他描绘成商业精英和创业老手。其实熟悉马跃的人都知道，他其实是一个很有人情味、懂生活、爱家人的人。

马跃告诉中国清洁网记者，工作之余喜欢泡茶、和各种人聊天、看书。在他看来，聊天其实是最有效的学习方式。通过与各种独特的人聊天，你可以获得很多不同的信息。读书，除了开阔视野和思考之外，还能让你在与作者的对话中看到一个人的人生轨迹是如何走过的，会遇到什么样的问题，以及如何解决这些问题。的。直到今天，他的枕边还放着一本《最好的告别》。

有人说，在中国，几乎所有企业家都逃不开一条规则：企业家没有家，尤其是规模越大的企业家，越不可能有家。马跃可以更好地平衡这一点。他有着成功的事业和和谐幸福的家庭。 “第一代中国企业家确实没有家庭。对于我们这一代来说，我们努力平衡家庭和事业。”马跃说道。

生活中的马跃

记者手记：听说马跃不是因为喜之郎，而是因为他为自己立下的“墓碑”；但我真正认识马跃，还是因为喜之郎这个已经小有名气的人。某著名浴室取暖器公司的CEO能够放下丰厚的薪水和显赫的地位，创立了“喜之郎”品牌，这是一个专业的服务商。这就是马跃的性格，他的优秀，也是记者最欣赏他的地方。

事实上，采访马跃并不是一件容易的事，因为他是一位十足的“老手”。如果你问的问题太肤浅，你担心他会嘲笑他；如果你问得太深奥，你又怕自己控制不住他的想法。他，你得先多了解他。然而，在实际采访之后，在写这篇稿子时，我仔细品味了他说的每一句话，思考了他提出的每一个观点。不知不觉中，我发现自己似乎成熟了很多。