家具导购员岗位职责全解析：从售前到售后的全方位要求

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家具导购岗位职责

家具导购员的工作职责你了解多少？很多人可能还不是很清楚。这里是小编分享的一篇关于家具导购工作职责的样本文章。我们来看一下。

家具导购工作职责第1部分

1、用心接待每一位顾客，与店长及同事一起完成销售目标。

2、为每一位客户提供优质的服务。

3、定期电话跟踪目标客户并建议购买。

4、做好客户的售前、售中、售后工作。

5、按时（发货后一周内）回电已完成交易的客户。

6、耐心处理顾客的投诉和投诉，并保存投诉记录。

7、获取并反馈竞争对手信息、客户信息等信息。

8. 填写客户资料表并仔细登录。

9、积极向店长提出建设性建议。

10、严格遵守商店的行为准则。

11、按期完成产品库存并提供准确数据。

12、不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

13、积极协助同事接待客户（例如：倒水、提交报价单、采购合同等，必须具有团队合作精神）。

14、服从上级领导的工作安排。

15、早上8：00到21：00之间手机必须打开，铃声不能太幼稚。

家具导购工作职责第2部分

1、进行展厅日常卫生、产品复位、设备安全检查及维护。

2、服从上级领导的工作安排。

3、做好订单的售前、售中工作，跟踪售后服务。

4、目标客户跟踪。

5、积极主动，不断学习和掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。

家具导购工作职责第3部分

1、用心接待第一位顾客，与店长及同事一起完成店面的销售目标；

2、为每一位客户提供优质的服务；

3、定期电话跟踪目标客户，说服其购买产品；

4、做好客户的售前、售中、售后工作；

5、按时（发货后一周内）回电已完成交易的客户；

6、耐心处理客户的投诉和投诉，并保存投诉记录；

7、获取并反馈竞争对手信息、客户信息等信息；

8、随时维护展厅形象，保证展厅良好形象；

9、认真填写各项信息记录表；

10、积极向店长提出建设性建议；

11、负责保护现场货物安全；

12、严格遵守店铺的行为准则；

13、按期完成货物盘点并提供准确数据；

14、不断学习和掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；

15、必要时协助同事接待客户；

16、服从上级领导的工作安排。