XX家具企业高速发展，终端销售与经销商盈利的新挑战

aizixun8

家具导购培训工作总结及计划

家具导购培训工作总结及计划XX家具是一家快速发展的家具企业。从×××至今，公司专卖店已迅速拓展至全国单店1000余家。对终端销售人员提出了新的要求：一是要求增加终端销售人员的数量，直营店和经销商都需要增加店长和销售人员；其次，竞争的加剧对现有终端销售人员的能力提出了挑战。为了适应新的要求，原有的“散养”销售理念需要更新，原有的销售方式需要改进。随着公司的快速扩张，经销商数量急剧增加，对门店的盈利能力提出了新的问题。如何帮助经销商盈利，提高经销商对公司的忠诚度，是培训的重要课题！近年来，家具行业快速发展，经销商对店面销售人才的需求激增。但如何培养门店销售人才却受到一定的能力限制。由于大多数经销商实力有限，根本没有能力培训销售人员。鉴于此，公司于×××年启动了终端销售人才培训计划，重点培养公司经销商急需的终端销售人才。 XXXX年1月，培训部根据收到的有效问卷，对部分前来参加培训的销售人员的需求和培训建议进行了调查。调查收集了终端销售人员培训的实际培训需求和建议，了解员工的工作心态和现状。再加上平时对门店的了解以及我自己直接从事终端销售的经历，为制定合理、科学的年度培训计划提供了充分的依据。

1.销售人员培训需求调查结果汇总。需要产品知识培训的人员；需要产品采购要点培训，实用性强；希望参加一些激发斗志的心态训练；需要更多实用性强、实用性强的培训，愿意每两个季度参加一次培训；对以上数据的分析表明，销售人员对培训有了初步的认识，在某些方面还存在改进的空间。在课程需求方面，急需“销售技巧”、“沟通技巧”、“销售谈判技巧”、“客户服务技巧”等课程，而绝大多数员工认为“ 《家具专业知识》《产品卖点》《如何销售产品》为必修课程2：老板、经理、店长、店员以上员工：相信培训是有必要的。对他们帮助很大，大多数认为培训可以提高销售业绩，我可以每个季度举办一次区域集中培训，而不必每次都来工厂参加培训，并且我愿意承担部分培训费用。门店管理要加大力度，比如如何减少门店员工流动，如何保持门店员工的工作热情等。据分析，中层管理人员对培训的认识与基层员工相差不大，略有提升。一些方面。这是培训部门迫切需要解决的重要问题。中层管理人员迫切需要《门店管理》、《有效领导力与激励》、《如何打造优秀团队》等课程作为必修课。三、培训目标 在XX家具快速发展的XXX年，培训部将在培训方面全力支持公司发展，努力实现以下培训目标： 1、完善终端销售培训课程，强化培训，显着提高终端销售人员的专业知识、销售技能、服务意识：从而显着提高销售业绩。

2、完善和开发终端品牌推广所需的新产品体验设计和形象产品开发。 （例如，用盘子在鱼缸里养鱼，证明环保。XXX年，我们将设计证明品牌强大的形象产品，设计吸引顾客进店的形象产品）3、实施人才开发，提高现有培训人员的专业素质和培训。技能，培养一批公司急需的培训人才； 4、开展团队建设，加强培训部门之间的沟通；增强员工对公司的认可度，提高员工与公司的凝聚力。 5、为公司区域市场经理提高自身培训技能提供条件。 6、根据公司需求，对新区域市场人员进行产品知识、行业知识、沟通能力、培训技能的培训，提升维护能力。 7、问题门店诊断及处理：配合市场部对阶段还单率异常的门店进行诊断和指导。必要时带领处理小组通过经营督导、导购培训、组织促销、网络支持等方式推动问题所在店销售运营，规避全店风险。四、培训体系运行计划 1、课程体系 xxx年，在现有《XX公司培训目录》的基础上，课程体系将不断丰富和完善。重点更新终端员工（导购员）培训课程，培养店长及以上员工：《门店管理》、《有效领导与激励》、《如何打造优秀团队》培训课程，同时推出技能培训课程担任重要职位所需。同时，急需引进重要的心态培训课程、门店管理、技能课程。有两种引入方法。一是派出内部培训师参加外部培训课程，并进行二次开发，形成公司内部的内部培训课程；另一种是直接聘请外部培训师，组建外部培训课程和外部培训师团队。

通过以上各种方法，最终形成了一个比较完整的培训课程体系。深入挖掘现有产品的设计文化，根据其卖点制作课件，以便及时更新。同时，与设计部门沟通，参与新产品的开发过程，加深对产品的了解，确保培训教材和新产品同时推出。 2、培训师培训 培训师的培养和自我提高是XXX培训部的工作重点之一。公司需要培养一批较高素质的负责销售技能培训的培训师和公共课程培训师。本次培训年，我们将为内训师创造多种提升培训技能的机会，并为课程开发提供便利，使内训师高效实现培训目标。 3、培训设施 xxx年，我们将继续完善培训设施，努力建立酒店式的学生接待服务。目前，共有床位28张。如果条件允许，将增设学生宿舍。 4、培训管理制度 XXX年，我们开始设计培训管理制度，并根据实施反馈建立了培训管理制度，包括培训师的晋升和考核制度。拥有运行良好的培训管理体系。 5、人才培训及发展计划近期的人才培训及发展计划主要以终端销售人员的培训为主，后期将增加对店长、店长的培训。经过一定时间的培训后，我们可以完全融入码头，培养独特的人才。培训地点可以在公司，也可以在出差途中。较长期的人才培养和发展计划主要根据公司的要求而定。人才培训及发展计划按以下步骤实施： 1、根据区域经理提出的需求，首先是新经销商、新专卖店的开业，根据开业计划确定培训内容。

二是人才需求动态。老经销商的人员培训可能是由于员工晋升或工作调动。根据业务人员提供的人员和信息进行培训。 2、根据培训部门主动发起的培训通知，此类培训名额有限，一个地区只有几个名额。主要原因是宿舍房间不够，每期培训最多可容纳28人。 3、培养方式：采用以下方式培养人才。一是实战销售演练和岗位培训。在职培训期间，具有丰富销售经验的培训老师将进行现场指导。这是提高工作技能和实用性最直接、最快捷的方法。培训方法；一是专业知识课程讲解和精神刺激，提高职业素质、专业知识，积累行业经验。 6. 培训课程安排及预算。 xxx年的课程安排是在上一年课程安排的基础上：主要根据销售部门和市场需求。建议XXX年在全国范围内组织一次大规模的培训，因为培训课件日趋成熟，对于产品卖点和销售技巧具有较强的实用性。为了更快地统一全国销售人员的终端服务形象，及时全面提升销售能力。七、培训绩效评价方法 1、培训体系运行计划评价指标 1、开发培训课程数量； 2、内部培训师能力和技能； 3. 培训体系完善状况 2. 人才发展计划实施评价指标 1. 培训课程实施数量； 2、培训学员的销售技巧、产品知识和心态的提升程度； 3、培养学生的满意度和士气； 4、学员返回码头后工作行为的变化和工作效率的提高。通过对以上指标的评估，可以评价整个培训工作的有效性，对培训工作进行评价。转载自导购培训网请注明！