退役军人高丰：美团外卖骑手的模范事迹与社会责任

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高峰

1.人物介绍

高峰，男，1990年5月出生，是美团吉林德润北京望京示范站的一名送餐小哥。

退伍军人高峰成为美团骑手后，很快就适应了美团，并学到了很多技巧。他的准时率高达99.8%，创下每月700至800个订单的记录。 2019年，在参加中华人民共和国成立70周年纪念活动时，北京突然下起大雨。多次参加救援行动的他和伙伴们奋战数小时，成功转运物资。疫情期间，他成为一名志愿者，除了送餐之外还做志愿者。作为市党代会、市人大代表，积极为新就业群体建言献策。

二、主要事迹

高峰，1990年出生，辽宁省葫芦岛市建昌县八家子镇高屯村人。他现在是美团吉林德润北京望京示范站的一名送餐员。

2019年，高峰和爱人董万秋还参加了庆祝中华人民共和国成立70周年系列活动。这对夫妇是大规模示威活动中“国家主人”队伍的成员……

回忆起那些闪亮的时刻，高峰尽量避免表达“很兴奋”之类的表情。沉默片刻，他说道：“我告诉你，这次北京之行，真的没有白来！”

高峰出席第十六届人民代表大会

前面有一条路

2018年4月的一天，高峰从辽宁沉阳出发，乘坐火车前往北京。他的目的地是朝阳区安家楼社区，战友金聪就住在附近。

“你可以通过送餐来赚钱。”北京一名外卖骑手金聪告诉高峰。当时，高峰在沉阳的一个建筑工地打工，每个月的工资是金聪的一半。

高峰的父母都是下岗工人，多年来靠打零工、做小生意谋生。 2013年底，服役五年的高峰从部队退役。他期待着尽快找到一份工作，帮助家人分担生活压力，但进展并不顺利。

结婚后，高峰寻找出路的欲望更加强烈。

虽然知道家人希望他能够安定一些，但高风还是决定出去尝试一下。高峰没有告诉任何人他去北京的事。他想先亮相一下。

在金聪的帮助下，高峰成为了美团外卖的一名特约骑手，最初在北京铁路三元桥站送餐。

加入公司后，金聪同志成为金聪师傅，带领高峰学习如何使用外卖配送系统，熟悉送餐流程。送餐需要亲身实践。一周之内，懂了基本业务的高峰就开始自己送餐了。

送餐第一天，高峰心情十分沉重。 “找不到合适的地方，时间过得真快，心里好着急。”他说，第一天，他完全依靠提问。

辛苦了一整天的高风，心里高兴极了。当时，他每单外卖收入9.5元。第一天他就交付了25个订单，日薪是以前的1.5倍多。他暗暗觉得自己找到了“路”。

拿到第一个月工资后，高峰给爱人打电话：“我在北京送外卖，赚的钱不少。”第二年，高峰带着爱人从家乡来到北京，夫妻俩一起送饭。 。

动作要快，不要着急

“配送更快、更安全”是大多数外卖骑手的目标，高峰也不例外。

高峰送餐的商圈里有很多写字楼。周末几乎没有订单。工作日每天中午都有高峰，下午的订单很少。晚餐的订单比下午多，但那是交通最拥堵的时候。 。

“交货应该很快，但不要着急。”高风很爱动脑子。每次换站，他都会先想哪条路线可以避免遇到红灯，堵车时如何绕行，从哪个门进去可以节省时间。 ……大望路站的情况极其复杂。他千里迢迢求学，有时间也向同辈请教。他花了两个月的时间才找到出路。

在送餐过程中，每一分钟都值得节省，尤其是在午餐送餐高峰期间。

现在每次接到订单，高峰都能快速规划出最佳路线。 “地图已经刻在这里了。”他抬起手，指着自己的头。入行近四年来，他很少加班，差评数量一只手就能数过来。

尽管如此，高风并不认为自己有实力。 “我不够勤奋。”

如果用每天早出晚归送外卖的标准来说，高峰可能不算很勤快。入行不到两个月，他就在周末给自己安排了“休息时间”。

扫街、捡烟头、整理共享单车、和农民工子女一起组织聚会活动……这些都是高峰在“休息时间”做的事情。他已经成为各种慈善活动的粉丝。 “做慈善不仅是一种休息，也是一种满足感，”他说。

由于积极参与北京市朝阳区“胡同管家”、“美团骑手健康体检车活动”等志愿者活动，高峰于2020年7月和2021年9月两次被评为“美团美丽朝阳骑手”。

生活不仅仅是送饭，这就是高峰的“生活哲学”。不久前，他在网上了解到一些贫困山区的孩子生活困难。他立即向周围人打听可靠的捐款渠道，希望能为改善孩子们的生活做点事。

荣耀时刻

退伍8年多了，高峰作为军人的责任感和使命感并未消退。

作为一名共产党员、退伍军人、工作表现优异的外卖骑手，高峰入选参加2019年庆祝中华人民共和国成立70周年系列活动，主要参加大规模示威活动。

训练期间，北京突然下大雨，存放阅兵物资的下水道积满了水。大量材料存在被水浸湿的危险。当得知需要救援的那一刻，高风的脑海中就冲出了“立即出发”四个字。他与参加训练的骑手一起，历时数小时救人，并成功转移游行物资。服兵役期间，他参加了扑救小兴安岭森林火灾、抗击松花江洪水等工作，积累了丰富的应急救援经验。高峰的善举得到了庆典相关部门的认可，他的妻子也被选中参加群众游行。

当他被选中参加群众游行时，他的心里充满了自豪。 2019年10月1日中午，当方阵经过天安门广场时，高峰的内心受到了深深的“打击”。对于老将高峰和外卖骑手高峰来说，那都是一个辉煌的时刻。

由于在庆典筹备过程中表现突出，高峰受邀参加庆典总结会。出席会议的还有受检部队官兵、志愿军代表等。高峰与受检部队官兵一起接受表彰，并受到国家领导人接见。

合影时，身着黄衣的高峰站在最后一排，脸上挂着微笑，显得有些矜持。 “我一直很困惑。”高风乐呵呵的说道。

喜事接二连三地发生。

2021年，庆祝中国共产党成立100周年大会召开，高峰被推选为骑手代表出席盛典。 “未来属于青年，希望寄托在青年身上。”仪式上，高峰深受启发。他深感作为新时代青年的责任。 “从军人到外卖骑手，我的身份在变，但责任没有变，我会更加扎实地为人民服务。”

高峰出席庆祝中国共产党成立100周年大会

不久前，高峰刚被评为2021年度“北京青年模范”年度人物。农历新年快到了，他盼望着回家过年。 “假期结束后，我可以和父母、亲人在一起，吃美味的食物。”高风说，这是他幸福的时刻。

牢记党员初心，践行军事使命。高峰是一名有12年党龄经验的老干部。服役期间，他曾3次被评为优秀军人。高风个子不高，短发下有一张方脸，黝黑的。高峰在辽宁省葫芦岛建昌县长大。在我的记忆中，家乡一直都是青山绿水。县城里各类针织厂、毛巾厂密布，一座座灰色的大瓦房高高地矗立在县城的两条主干道上。

从小看电视剧《士兵突击》，高峰对主角许三多过的军旅生活充满向往。 18岁那年，高峰选择参军，成为一名反坦克炮兵。

对于高峰来说，军旅生涯中印象最深的一次是参加小兴安岭火灾救援任务。那一年，他才十九岁。

这是高峰入伍以来第一次参加大型任务。他还记得，深夜接到救援任务后不久，他就带着全营出发前往救援现场。出发前，经验尚浅的他在听到前方火势“很大”的消息后，紧急写下遗书。高峰在遗书中写道，如果自己“真的再也回不来了”，希望父母能照顾好自己的健康。

高风记得，火灾后的山林从远处看就像是一大片连续的黑色区域，火焰直冲云霄。高风和队友深夜赶到后，发现现场水不够了。他们站成一排，拿着镐或铲子，挖土灭火。踏着焦黑的山土，一行人有条不紊地一步步往上爬。

高峰表示，扑灭森林火灾并不容易。扑灭明火后，更重要的是清除隐藏的火点。树枝可能看起来不错，但它需要一把镐。如果树枝坚硬，说明里面没有火。如果树枝被挖几次后变软，说明火藏在树干深处，需要将火彻底扑灭，以免复燃。

一场大火烧完之后，地上除了一层厚厚的灰烬外，基本上什么都没有留下。高峰回忆，他上山时穿着军装、战靴。不一会儿，他身上除了牙齿雪白之外，其他地方都变成了黑色。

在炎热的环境下，救援持续了十二天。除了山上救火之外，高风剩下的时间几乎都是枕着枕头睡在山脚下的营地里，但每天最多睡五六个小时。

高风记得，任务结束后，他回到军营的第一件事就是撕掉遗书。随后，他感觉自己的眼中不再有任何的困难。

命令下达后，所有任务都必须执行。高风觉得军旅生活培养了他的责任感。

单跑世界的“活地图”，城市的“守护者”。 2018年4月，高峰加入美团，担任外卖骑手。由于坚忍不拔、肯吃苦，高峰很快就适应了新的岗位，并在送餐工作中学到了很多技巧——比如在繁华的商场工作。尽量不要在主要十字路口行走，因为红灯往往会持续更长的时间；您需要了解大型商场中哪些商户距离电梯最近，哪些商户距离楼梯最近；在多入口社区中，您需要知道从每个入口到每栋建筑的最佳路线。如今，他已成为一张“闭着眼睛也能找到地方”的“活地图”。创下每月700至800单的记录，准时率高达99.8%，满意率100%。

2021年4月，高峰加入朝阳“胡同管家”项目，通过随手拍的照片和报道反映社会治理问题，并入选第一批“朝阳美丽骑士”。送餐高峰结束后。他和伙伴们自发深入街道，及时发现基础设施、环境卫生、生产生活安全等问题，然后通过“朝阳群管城”监督管理平台反馈，参与城市治理，共同维护城市环境。他想用自己不为人知的努力，让这座城市变得更加美好。对工作的热爱和奉献，使他在平凡的岗位上不断发光发热，取得不平凡的业绩。

高峰在养老院开展志愿服务

用行动擦亮党员徽章，用真诚换取真爱。 2019年，高峰作为美团707临时党支部成员，参加庆祝新中国成立70周年群众游行活动。训练期间，突遇大雨，活动所用物资被毁。因为它们被堆放在一个凹陷的正方形里，所以被雨水淋湿了。高峰等学员自发帮助主办方搬运物资，确保物资安全。高峰被选为代表参加庆祝新中国成立70周年总结大会，受到习近平总书记亲切接见。 2021年，高峰作为党员、车友代表参加建党100周年观摩仪式，见证了难得的历史时刻。 2022年3月，高峰就任707骑手党支部书记。他和其他党支部成员参加了美团组织的党员骑手座谈会。在骑手主题党日活动中，他与伙伴们一起参观了中共党史博物馆。 ，并参加骑手中秋关爱仪式等各类骑手党建活动。 “我愿与其他党员骑手一道，搭建起平台与骑手之间的沟通桥梁，带领更多骑手努力奋斗，成为新时代的新青年，为首都的发展做出最大的贡献。”我的能力。”

2022年，北京新型冠状病毒肺炎疫情期间，他主动报名到住处附近的八里庄西里、八里庄北里社区做志愿者。 “我是一名军人、一名党员，疫苗已经打了三针，哪里有需要我就可以帮忙。”每天午饭高峰过后，高峰都会来到社区核酸检测点维持现场秩序，或者为前来做核酸检测的居民录入身份信息。有时他会在社区核酸检测点值班。他在隔离区的小区门口扫码登记，“和我在部队的时候一样。那时我一心致力于国防，现在我一心致力于为人民服务。”

高峰开展疫情期间志愿服务

建议和发声可以增强骑手的荣誉感，并在平凡的岗位上创造更大的价值。 2022年，高峰以美团骑手的身份，成为北京第十三次党代会的基层党代表，这也让他感到惊讶和自豪。在高峰看来，自己只是一名普通的外卖小哥，能够成为党代表大会上的基层代表，就是对自己工作最大的肯定。高峰表示，我国有14亿人口。作为一名基层代表，我首先希望做好自己的工作，让党和国家少后顾之忧；其次，希望尽自己的一份力量，让基层职工的意见和声音能够向上传达。如果大家齐心协力，为这个行业、整个社会做出哪怕一点点的贡献，人多力量大，整个行业和国家就会向前发展。”

2023年1月20日，中共中央、国务院在人民大会堂召开2023年春节集体会议。习近平总书记发表重要讲话，向全国人民致以新春祝福。高峰作为北京市新就业群体代表出席本次大会。他说，“作为骑手代表，参加这次团会我感到自豪和亲切，这是党和政府对骑手群体的关怀。”会上，总书记提到“新征程是一次充满光荣和梦想的远征，没有捷径，踏实做事”。这让高峰深受鼓舞，他希望在新的一年里，以年轻人的能量，在平凡的岗位上做出自己的贡献。

高峰出席2023年中央春节集体参观

此次组团访问前，高峰刚刚出席北京市第十六届人民代表大会。他不仅作为大会774名代表之一，还当选为本次大会主席团成员。今年是高峰首次当选北京市人大代表。回顾自己成为外卖骑手以来的奋斗历程，他认为，新时代的十年，是新就业形态蓬勃发展的十年，也是劳动者获得感、归属感、归属感不断提升的十年。荣誉不断增长。十年来，作为新就业群体代表参加大会，体现了党和政府的关怀和社会各界的认可和肯定。

虽然是第一次当选市人大代表，但高峰已经“做好了准备”。在北京当骑手的五年里，工作、生活中出现的新情况、新问题，高峰都看在眼里、记在心里。 “这两年，骑手党组织积极发出呼吁，解决了骑手关心的很多问题。疫情期间，平台为骑手提供了充足的防疫物资，节日期间的关爱活动也越来越多即使身边的骑手病重，也可以申请关爱基金救助，这次，我作为人大代表，也想为新就业群体发声，让骑手更好地融入社会。城市的发展。”出席会议前三天，高峰与北京10个骑手党支部书记召开座谈会，收集信息。工作中的疑难问题一一记录并整理。

会上，高峰结合日常送餐经验指出，不少老小区的楼号、单元门号不够完善，影响了送餐效率。立交桥无障碍设施不完善，没有“通道坡道”。他希望尽快完成这些基础设施。便捷的快递服务是为了方便市民的生活。此外，高峰还对新就业形式下劳动者的住房保障问题提出了担忧。 “租金费用是我们送货员和快递员每月最大的开支之一。新就业群体的工作流动性比较强，很多政策的适用标准都很难满足。”为此，他建议对新就业形式劳动者提供住房保障支持，对有特殊困难、勇于承担社会责任的人员给予一定支持，为紧急情况下的配送员和配送员提供集中住房。

会议结束后，高峰穿上美团工作服，在会场合影留念。他说：“感谢国家对骑手群体的关怀，让我这样的农村工人有机会用自己的双手创造美好的生活。今后，我会在工作中更加努力，完成自己的使命。”使命，发出前线的声音，传递党的好政策，影响和带动广大骑手更好地融入城市，更加闪耀。”