网上书店：传统书店的数字化转型与发展规划

aizixun8

大学生网上书店商业计划

目录

1. 简介

2. 当前市场状况

3.市场需求分析

4. 业务发展计划

5. 供货渠道

6.网站推广

7. 分工

8.功能

九、网络安全管理

10.成本预算

1. 简介

随着我国加入WTO和全球经济一体化的逐步深入，网上书店已成为现代传统书店不可缺少的经营策略。目前，网上书店在互联网上所能实现的业务功能已趋于多样化。可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能、网上图书展示功能、网上洽谈功能、网上交易功能、网上采购功能、网上客服功能、网上网站管理功能等等，几乎所有传统书店的功能都可以在互联网上高效地电子化运作。

技术进步对传统书店的网上解决方案提出了更加严格的要求和挑战，为了保护传统书店的投资，书店的网上解决方案应符合传统书店的实际需求和发展趋势，从而实现投资回报率和管理效益的最大化。传统书店在实施网上解决方案之前，必须对书店上网需求分析、书店上网总体规划、网上书店系统功能及实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软硬件配置、网上书店的管理制度和管理方式等一系列问题进行科学的论证。网上书店具体实施的好坏直接影响到传统书店的实际效果和经济效益，这不仅仅是一个技术问题，还涉及到管理因素。

大学城内还没有一家专门做网上卖书的网上书店，这可以说是张家港的空白市场。虽然张家港最具代表性的传统书店有新华书店、朗环书店，也有自己的网上书店，但它们的销售重心都在张家港实体市场，没有一家书店把主要的销售方式放在网络上。这充分说明张家港的网上书店市场是空白。说到这，有人可能会问，网络不是跨空间的吗？何必拿本地市场跟网络比呢！要生存，就要用最快的方式占领市场。“狭缝中求生存，智者胜”。对于一个刚成立的专做网络销售的公司来说，每一分钱都要非常谨慎地花，在没有巨额资金做后盾的情况下，要分清什么形式能在最快最短的时间内实现盈利。所以，为了避免像普通网上书店那样走错销售的弯路，我们研究出了最好的销售方法，就是“鼠标+水泥=当地市场联网”。鼠标指网上书店，水泥指当地市场。为什么这么说呢？从当地发货来说，可以说没有哪个网站比我们快，哪怕我们的竞争对手是当当、卓越网，我们的发货在当地也是最快的，因为省内发货，最少三天，最多不到一天，甚至更短。谁愿意花钱买东西，等一个星期甚至更久呢？如果出现质量问题，顾客不是要多花点时间吗？如果服务能跟上，那我在当地就是强者，因为我专业，速度快。这说明开办大学城网上书店是一个非常好的项目，有自己独特的销售方式。

开办网上书店还能为大学生提供方便、廉价、高效的购书方式，促进文化传播，帮助国家和学校培养优秀人才，具有长远的社会效益和经济效益。

综上所述，网上书店已经成为互联网时代传统书店的必由之路。

2. 当前市场状况

在国内，大家都认为网络营销是新兴的网络营销模式，鉴于中国目前的状况，网民的素质和普及程度，有点勉强，但是我们要站高看远。其实网络营销还有很大的空间，潜力巨大。企业通过进行网络营销，可以大大减少投入，快速看到效果，是企业做营销的首选。那么针对目前的情况，应该如何做网络书店营销呢？首先我们要明确几个问题：网民上网看书是为了什么？其实这个问题不难回答，当然是为了学习、查找资料或者休闲，但是学习、查找资料或者休闲的目的是什么呢？答案有很多，主要就是为了解决问题。针对两类人，一类是学生，一类是上班族。原因就是：工作、生活、学习。所以我们营销的出发点就是帮他们解决这样的问题。怎么解决呢？这是我们重点关注的重点。我们网络营销的成功，就是让这一类人能以最快的速度在网络上找到最重要的信息。网上书店营销怎么做呢？我们先来谈一个话题，企业在网络上塑造自己的形象，并不是一件容易的事情。1、电子邮件营销是现在企业最常用的方法，但是效果并不是很明显。2、广告投放，包括在各大门户网站以及类似的网站上投放广告。3、看好搜索引擎排名。搜索引擎在网络营销中的应用，大致可以分为以下几点：（1）免费进入分类目录；（2）搜索引擎优化；（3）关键字广告；（4）关键字排名；（5）网页内容定位广告；（6）付费进入分类目录；不难看出，这些方法大致可以分为两大类，一是网页优化，二是进入排名。针对以上几点，详细介绍具体方法：

网站如何优化：一个企业或者个人网站想要在互联网上立足，不但要有一个好的网站，最重要的就是推广。不管是一个多好的网站，如果没有人访问，没有人点击，那就是垃圾。所以我们要做合理的推广。推广的一个重点就是搜索引擎，比如我在搜索引擎里输入书店这个词，比如我们看到的新华书店，那么它的访问量肯定很大，这样知名度就会提高，网站上的交易量也会大大增加，给企业带来效益。这就是我所说的推广，但是大家会问我们这样做要投入多少钱呢？我可以说一分钱都不花，因为对网站进行合理的优化才是最好的推广和优化方向。

3.市场需求分析

1.需求分析

数据显示，最新《中国互联网络发展报告》显示，网络购物理念在我国越来越深入人心，16.7%的网民经常访问购物网站；32.5%的网民有时访问购物网站；38.6%的网民很少访问购物网站；12.2%的网民从不访问购物网站。报告还显示，37.8%的网民在过去一年内有过网络购物经历。网民选择网络购物的主要原因是省时、省钱、操作便捷、淘到稀缺商品等。网络购物中排名前几的商品依次为书刊、计算机及相关产品、音像设备及制品、日用百货、家居用品及服务、通讯产品等。《第14次中国互联网络发展状况统计报告》指出，当被问及未来一年是否会进行网络购物时，仅有5.5%的网民表示肯定不会；24.6%的用户表示肯定会；还有33.4%的用户表示可能会。一些白天工作很忙的人选择网上买书，因为和实体书店相比，网上书店不受时间、空间的限制，24小时随时都可以买书。另外，网络书店凭借互联网强大的搜索功能，具备实体书店无法比拟的找书便利性。相比线下人群，在网上书店买书的人还是比较少的。一是担心网上买书的资金安全，对网上书店的信用持怀疑态度；二是网上买书时，只能看到图书描述，看不到内容，无法快速浏览判断是不是自己想要的书，确认图书装订印刷是否正确。这也正是传统实体书店优于网上书店的地方。传统实体书店有固定的营业地点，付款的同时，也交出图书，交易安全性自然就没得说了。很多人想买书都是先去网上书店，再去线下书店买，只是在网上看看而已，也想在网上买，但是因为不知道书是否适合自己买，所以在网上看不到书的内容，而线下书店可以看到书的内容。真正想在网上买书的消费者是那些对书的内容比较熟悉的消费者。在网上买书的消费者一般都是那些对电脑比较熟练的消费者，也就是比较年轻的消费群体，是白领、大学生、高中生，对电脑操作比较熟悉的人群。因为这些人工作忙，对电脑比较熟悉，思想观念比较先进，所以他们愿意在网上买书，也经常在网上购物。但是，消费者都有一个共同的特点，就是喜欢去知名度高、信誉度高的网站。比如当当、亚马逊这样的网站。

2.网站的市场定位

本网站将于****年**月成立，主要汇集网上书店销售书籍，满足客户的需求。本网站主要从事网上购书服务，保证信息的真实可靠。我们的产品种类齐全，我们的网上书店主要销售电脑、小说、经济等书籍，这类书籍比较适合年轻一代，目前上网的人群以年轻消费者为主。

我们浏览了几家大型网络书店，发现网络图书价格战正如火如荼地展开。这些网站首页上都醒目地贴着“特价”、“折扣”、“1元专区”的标志，但折扣的“力度”不一。当当网推出了“比价系统”：即在比价系统内，如果其他网站的图书价格低于当当网的价格，当当网就会自动将其价格降至对方网站的90%。不仅如此，当当网还推出了“买100送150”的优惠活动，即购买一定数量的图书，即可在当当网提供的免费图书中任选6本价值150元左右的图书。作为当当的竞争对手，卓越网在首页打出“你有火焰山我有香蕉扇”的促销广告，并每天推出10款1元图书及音像制品。

本网站相关信息来源于图书网站，通过调查分析，确认中小型图书网站要促进销售，必须拓宽其销售渠道。从现有的电子商务网站来看，所体现出的风格主要是以商品为主，本网站以客户为导向，发展潜力巨大！通过对多家网上书店的调查，70%的书店都觉得有必要开发企业网站，但又认为没有足够的资金来建设自己的网站。基于此，我们决定为中小型书店建立一个电子商务代理网站，该网站为部分图书提供服务，将其产品信息提供给客户。这样不仅可以实现多企业联网，解决单企业联网的资金问题，还可以解决企业联网人才短缺、维护困难的问题。

3.竞争对手分析

随着社会的发展，网络信息在经济发展中起着至关重要的作用，电子商务正以难以想象的速度在全球迅猛发展，众多企业已将电子商务列为最重要的交易手段，以获取竞争机会。

竞争不仅仅靠价格，还要给消费者提供便利，吸引消费者的注意力。由于缺乏统一的价格标准，网上书店各自为政，同一本书在网上有多个价格的情况很常见。网上书店之间的市场份额竞争比传统书店更加激烈。

从我国现有的图书电子商务网站来看，大部分网站规划的不够完善，设计上缺少必要的功能模块，比如有的网站根本没有反馈，有的网站管理的不够完善，得不到及时的反馈，而且设计粗糙，只能给用户提供杂乱的信息，在网络上只起到广告的作用，设计上根本不能吸引顾客，可以说很大程度上浪费了公司的资金！在张家港开办网上书店有着很大的竞争优势，首先我们的图书发货比较及时，因为在其他网上书店购买图书的时间和收书的时间相差很大，可以最大程度的吸引一些当地的消费者。其次，网上买书可以节省大量的时间和金钱，是很多年轻消费者的首选方式。但是由于初创，缺乏运营管理经验，可能会遇到一些棘手的问题。另外，很多消费者在网上看书很多，但买的很少，因为在网上无法大致浏览到书的内容，了解的也不如在实体书店多，因此需要进一步完善和发展书吧建设。

4.技术可行性分析

A. 服务器

在虚拟主机出现之前，购买服务器的初期成本较高，每年还需缴纳一定的托管费用。这种方式只有一些大型企业（公司）或政府部门才能使用，中小企业和小团体则难以承受。虚拟主机技术的出现是对技术的一大贡献，也是对绝大多数用户的福音。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户所承担的硬件成本、网络维护成本、通信线路成本都大大降低，真正实现了人人都能用得起网络！

大学城书店是一家刚刚起步的小型网上书店，资金和技术都比较匮乏，我们只好选择租用虚拟服务器。由于用户无需负责机器硬件维护、软件配置、网络监控、文件备份等，用户在使用和维护服务器时不必担心技术问题，也不需要有专门的服务器管理员，因为这些事情都交给硬盘空间的增值服务商来处理。同时虚拟主机还支持JAVA、CGI、数据库附件等最先进的技术，因此租用虚拟服务器对我们来说是比较合适的。

B. 网站安全

我们充分利用各种先进的主机安全技术、身份认证技术、访问控制技术、密码技术、防火墙技术、安全审计技术、安全管理技术、系统漏洞检测技术、黑客追踪技术等，在攻击者与受保护资源之间建立起多道严密的安全防线，大大增加了恶意攻击的难度。

C.企业互联网接入解决方案

“大学城书吧”采用的是企业级互联网接入方案，核心交换机采用（8口全光纤），这款高端交换机拥有更强的扩展能力和性能，可提供8个千兆端口，并可采用GEC（  ，千兆以太网通道）技术，足以承担繁重的数据传输；二级交换机可采用（24口10M/100M，2个GIGA口，3个堆叠口）和堆叠网管（24口10M/100M，带网管功能）组成级联，可满足扩大用户数的需求，提供多达数百个10/100M接入端口。

5.网站设计需求分析

A.建立完整的产品信息展示体系

如何建立完整的产品信息展示管理体系，对产品进行合理的分类，并在整个产品生命周期内统一产品数据，建立清单，灵活地检索和查询最新的产品数据，提高企业灵活的市场反应能力和管理水平，大大提升竞争力。

B、树立诚信经营的企业形象

对于一个公司或网站来说，最重要的是给用户一种信任感，也就是树立诚信经营的形象。“诚”就是真诚、诚实；“信”就是信守承诺、言而有信。诚信是一个公司或网站的基本要求，是公司或网站信誉的源泉、生存的根基、发展的基础。

C.保持市场领先地位

如果你想在市场上获得更多的消费者、更多的营销者，你必须在市场上拥有一定的市场地位，在市场上拥有一定的地位之后，你才能获得更多的消费者、更多的营销者，如果你没有一定的市场地位，那么你就会被市场淘汰。

保持市场领先地位也是我们的目标，也是决定我们能否盈利的主要因素，所以要想盈利，就必须占领市场。